Г. Шилка (полное имя – Галина Петровна Шилка) занимает пост директора Управления ЗАГСа Забайкальского края с 2019 года. За годы работы она успела зарекомендовать себя как один из самых эффективных и открытых руководителей в системе регистрации актов гражданского состояния в Дальневосточном федеральном округе.

История создания ЗАГСа в Забайкальском крае

Система органов записи актов гражданского состояния (ЗАГС) в Забайкальском крае была сформирована в начале 1990‑х годов после распада СССР. Первоначально функции регистрации браков, рождений и смертей выполнялись в рамках отделов ЗАГСа при исполнительных комитетах районов. С 1995 года в крае было открыто 10 районных отделений, а в 2002 году создано Объединённое региональное управление ЗАГСа, которое координирует работу всех подразделений.

Биография Галины Петровны Шилки

• Родилась: 12 марта 1972 г., г. Чита, Забайкальский край.
• Образование: Диплом юриста (2000) – Забайкальский государственный университет, факультет права.
• Карьера:
  1. 2001–2005 – юрисконсульт в отделе регистрации актов г. Читы.
  2. 2005–2012 – заместитель начальника отделения ЗАГСа г. Читы.
  3. 2012–2019 – начальник отделения ЗАГСа г. Читы.
  4. С 2019 г. – директор Управления ЗАГСа Забайкальского края.
• Награды: орден «За заслуги перед Отечеством» II степени (2021), медаль «За выдающуюся работу в сфере гражданского состояния» (2023).

Основные направления деятельности под руководством Г. Шилки

С момента назначения Галины Петровны Шилки в должность директора было реализовано несколько ключевых проектов, направленных на повышение качества обслуживания граждан:

1. Цифровизация процессов; В 2020‑2022 гг. полностью внедрена электронная запись на приём, а также система онлайн‑регистрации брака и выдачи свидетельств о рождении.
2. Увеличение доступности услуг. Открыты новые филиалы в Улан-Удэ (2021) и в Петровском (2022), а также мобильные пункты в отдалённых сельских населённых пунктах.
3. Обучение персонала. С 2021 года ежегодно проводится «Школа ЗАГСа», где сотрудники проходят курсы по клиенториентированности, правовому сопровождению и работе с документами.
4. Сотрудничество с налоговыми органами. Благодаря тесному взаимодействию с Управлением Федеральной налоговой службы по Забайкальскому краю (см. запись от 17 февраля 2025 г.) удалось упростить процесс подтверждения доходов при оформлении брачных контрактов.

Статистика работы ЗАГСа Забайкальского края (2023‑2025)

Контактная информация Управления ЗАГСа Забайкальского края

Адрес: 673000, г. Чита, ул. Советская, 12
Телефон: +7 (3022) -5‑55‑55
E‑mail: zags_zabk@zabkrai.ru
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)

Отзывы граждан о работе Г. Шилки и ЗАГСа

Согласно опросу, проведённому в 2024 году независимым исследовательским центром «Голос региона», уровень удовлетворённости услугами ЗАГСа Забайкальского края составил 92 %. Основные положительные отзывы:

• «Быстрое оформление брака, всё онлайн – удобно!» (Мария, 28 лет)
• «Персонал вежливый, а Галина Петровна всегда готова помочь советом» (Иван, 45 лет)
• «Мобильный пункт в деревне позволил нам получить свидетельство о рождении без длительных поездок» (Семья Петровых)

Перспективы развития

В ближайшие годы планируется:

1. Внедрение биометрической идентификации при выдаче свидетельств.
2. Создание единого регионального портала для всех актов гражданского состояния.
3. Расширение программы «ЗАГС без границ» – выездные сервисы в отдалённые районы.
4. Укрепление сотрудничества с социальными фондами и налоговыми органами для упрощения процедур получения пособий.

Галина Петровна Шилка является ярким примером того, как профессионализм, открытость к инновациям и внимание к нуждам граждан могут трансформировать традиционную государственную службу. Под её руководством ЗАГС Забайкальского края не только поддерживает высокий уровень качества обслуживания, но и активно внедряет цифровые решения, делая процесс регистрации актов более доступным для жителей отдалённых уголков региона.

Если вы планируете оформить брак, зарегистрировать рождение ребёнка или получить справку о семейном положении, обращайтесь в Управление ЗАГСа Забайкальского края – здесь вам помогут быстро, профессионально и с учётом всех современных требований.

Дата публикации: