Горячая линия губернатора Смоленской области – это прямой канал связи между жителями региона и высшим исполнительным органом власти. Через неё можно задать вопросы, оставить замечания, предложить инициативы или сообщить о проблемах, требующих оперативного вмешательства.

Как связаться

• Телефон: 8 (4812) -5‑00‑00 (единый номер для всех звонков из Смоленской области)
• Формат звонка: голосовой вызов, доступен с городских и мобильных телефонов.
• Стоимость: звонок тарифицируется согласно тарифному плану вашего оператора (как обычный местный звонок).

Часы работы

Горячая линия функционирует в будние дни с 09:00 до 18:00 по местному времени. В выходные и праздничные дни линия не работает, однако оставленные голосовые сообщения обрабатываются в первый рабочий день после их получения.

Какие вопросы можно задать

1. Жилищно‑коммунальные проблемы (отключение воды, отопления, вывоз мусора).
2. Вопросы благоустройства территорий (ремонт дорог, обустройство детских площадок, освещение).
3. Социальная поддержка (льготы, выплаты, помощь малоимущим семьям).
4. Образование и здравоохранение (качество услуг в школах и поликлиниках, запись к врачу).
5. Экология и охрана природы (загрязнение водоёмов, незаконная вырубка леса).
6. Предложения по развитию региона (инвестиционные проекты, культурные мероприятия);

Альтернативные способы связи

Помимо телефонной горячей линии, жители могут обратиться к губернатору через:

• Электронную почту: gov@smolregion.ru
• Официальный сайт: https://www.smolregion.ru (раздел «Обратная связь»)
• Социальные сети: официальные аккаунты ВКонтакте, Telegram и Instagram администрации Смоленской области.
• Личный приём: по предварительной записи в приёмной губернатора (адрес: г. Смоленск, ул. Ленина, д. 1).

Полезные советы при звонке

• Подготовьте краткое изложение сути вопроса (что произошло, когда, где, какие последствия).
• Если есть документы или фото – подготовьте их для возможной отправки по электронной почте после звонка.
• Запишите дату и время звонка, а также фамилию оператора, с которым вы говорили (это поможет при последующем уточнении).
• Будьте вежливы и конкретны – это ускорит обработку вашего обращения.

Телефон горячей линии губернатора Смоленской области остаётся одним из самых доступных и эффективных способов взаимодействия граждан с региональной властью. Используя этот канал, вы можете напрямую влиять на решение актуальных проблем и способствовать улучшению качества жизни в своём городе или районе.

Информация актуальна на . Перед звонком рекомендуется уточнить текущий номер и часы работы на официальном сайте администрации Смоленской области.