Дата актуализации:  г.

Что такое «горячая линия» ЗАГСа?

Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, который позволяет гражданам быстро получить ответы на вопросы, связанные с регистрацией актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти, разводов), записаться на приём, уточнить необходимые документы и узнать график работы отделов ЗАГСа.

Основные задачи горячей линии

• Консультация по вопросам оформления и получения свидетельств;
• Запись на приём в любой из отделов ЗАГСа Краснодарского края;
• Информация о режиме работы, выходных и перерывах;
• Помощь в подготовке пакета документов;
• Ответы на вопросы о государственных пошлинах и онлайн‑услугах;
• Перенаправление к нужному подразделению (отделу, архиву, специализированному центру).

Контактные телефоны горячей линии

Все звонки в горячую линию бесплатные (при звонке с территории России).

График работы горячей линии

Горячая линия работает в те же часы, что и большинство отделов ЗАГСа:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
• Суббота: 09:00 – 14:00 (в некоторых отделах – до 18:00);
• Воскресенье – выходной.

Обратите внимание, что в некоторых подразделениях (например, в Мегацентре «Красная Площадь») в среду приём не осуществляется.

Адреса основных отделов ЗАГСа в Краснодаре

Для личного посещения удобно знать точный адрес и телефон конкретного отделения.

1. Управление ЗАГС Краснодарского края
   Адрес: ул. Офицерская, 47, г. Краснодар, 350010
   Тел.: 8 (861) -10‑64‑64
   E‑mail: uz@krasnodar.ru
2. ЗАГС на Рашпилевской улице, 95
   Тел.: 7 (861) -59‑43‑27
3. ЗАГС на улице Стасова, 174/1
   Тел;: 7 (861) -31‑64‑44, 7 (861) -31‑35‑60
4. ЗАГС на улице Гагарина, 212
   Тел.: 7 (861) -21‑43‑93, 7 (861) -20‑36‑60
5. ЗАГС на Комсомольской улице, 23
   Тел.: 7 (861) -22‑51‑57
6. ЗАГС на улице Красных Партизан, 6/2
   Тел.: 7 (861) -22‑23‑88
7. ЗАГС на Гимназической улице, 83 (Центральный внутригородской округ)
   Тел.: 7 (861) -62‑49‑85, 7 (861) -62‑44‑75
8. Отдел ЗАГС в Мегацентре «Красная Площадь»
   Адрес: ул. Дзержинского, 100, г. Краснодар
   Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (пт до 17:00), Среда – неприёмный день.
   Тел.: не указан, но звонок на основной номер 8‑861‑210‑64‑64 перенаправит к нужному специалисту.

Как правильно пользоваться горячей линией

1. Подготовьте документы. Перед звонком уточните, какие справки, паспорта или выписки вам понадобятся.
2. Запишите вопрос. Кратко сформулируйте проблему (например, «Как записаться на регистрацию брака 15‑го августа?»).
3. Позвоните в рабочее время. Ожидайте в очереди не более 5‑10 минут – в часы пик нагрузка может быть выше.
4. Уточните детали. Оператор может попросить уточнить ФИО, дату рождения, ИНН (при онлайн‑записи) – держите эти данные под рукой.
5. Запишите полученную информацию. Запишите номер записи, дату приёма, ФИО сотрудника, если это необходимо.
6. При необходимости – попросите подтверждение по SMS или e‑mail. Многие отделения отправляют подтверждение автоматически.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на регистрацию брака через горячую линию?

Оператор уточнит желаемую дату, время и отдел (обычно Офицерская улица, 47). После согласования вам будет выдана номер записи, который необходимо предъявить при посещении ЗАГСа.

Можно ли оформить свидетельство о рождении онлайн?

Да. Через портал Госуслуги можно подать заявление и загрузить сканы документов. По телефону оператор подскажет, какие файлы требуются и как загрузить их в личный кабинет.

Сколько стоит государственная пошлина за регистрацию брака?

На 2026 год пошлина составляет 650 рублей. С 1 января 2025 года планировалось повышение до 5 000 рублей, но в текущем году она остаётся прежней. Платить можно наличными в кассе ЗАГСа или онлайн через портал ЗАГСа.

Как оформить развод без суда?

Если у супругов нет несовершеннолетних детей, нет споров по имуществу и оба согласны, достаточно подать совместное заявление в любой из отделов ЗАГСа; При наличии электронных подписей заявление можно отправить через портал Госуслуги.

Что делать, если я потерял свидетельство о рождении?

Обратитесь в Архивный отдел ЗАГС Краснодарского края (ул. Тургенева, д. 134, тел. 8‑861‑259‑65‑86). Оператор горячей линии поможет оформить заявку на выдачу дубликата.

Есть ли возможность получить справку о брачном статусе онлайн?

Да. На сайте kuban.uzags.ru в разделе «Электронные услуги» можно заказать справку о брачном статусе, указав свои персональные данные.

Полезные онлайн‑ресурсы

• Официальный сайт ЗАГС Краснодарского края – информация о всех отделах, онлайн‑запись, новости.
• Справочник ЗАГСов Краснодара – полные контакты и графики работы.
• Госуслуги – подача заявлений онлайн, проверка статуса.
• Официальная страница ВКонтакте – ответы на часто задаваемые вопросы, новости о приёмах.

Советы, как избежать проблем при обращении

1. Проверяйте актуальность информации. Графики и номера могут изменяться, особенно в праздничные периоды.
2. Не откладывайте запись. В пиковый сезон (май‑июнь, сентябрь‑октябрь) свободные окна заполняются за недели.
3. Собирайте документы заранее. Недостающие справки могут привести к отказу в приёме.
4. Записывайте имя оператора. При необходимости вы сможете сослаться на конкретного сотрудника.
5. Сохраняйте подтверждения. СМС‑сообщения, электронные письма и распечатанные квитанции – ваш доказательный материал.

Контакты для экстренных вопросов

Если вам нужен срочный ответ (например, в случае утери свидетельства в пути), звоните по основному номеру 8 (861) -10‑64‑64 и уточняйте, что ваш вопрос «срочный». Оператор перенаправит вас к специалисту, который сможет оформить запрос в течение одного‑двух рабочих дней.

Горячая линия ЗАГС Краснодарского края – это удобный и бесплатный способ получить необходимую информацию, записаться на приём и решить бюрократические вопросы без лишних очередей. Запомните основные номера, часы работы и подготовьте документы заранее – и процесс будет быстрым и приятным.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь звонить по 8 (861) -10‑64‑64 или пользоваться онлайн‑сервисами на официальном сайте.