Общая информация и контактные данные
- Полное наименование: Государственное учреждение «Управление информатизации‚ оказания государственных услуг и архивов Карагандинской области»;
- Адрес: г. Караганда‚ ул. Ержанова‚ д. 6;
- Официальный сайт: archive.karaganda.gov;kz (примерный адрес‚ актуальная ссылка размещена на портале региона);
- Режим работы: пн‑пт – 09:00 – 18:00‚ обед – 13:00 – 14:00; суббота и воскресенье – выходные;
- Контактный телефон: указан на официальном сайте (служба поддержки и справочная служба);
- Руководитель: с апреля 2023 г. – Константин Павлович Ильницкий (назначен постановлением акимата Карагандинской области).
Сведения о доступности объекта (пандус‚ вызов персонала‚ доступный вход для людей с инвалидностью) также размещены на карте сервиса 2ГИС.
История создания и организационная структура
Управление было образовано в результате реформы государственной службы в 2021 г.‚ когда функции по информатизации госуслуг‚ обеспечению электронного документооборота и ведению архивного фонда были объединены в одно ведомство. Это позволило:
- избавиться от дублирования функций между различными департаментами;
- создать единую платформу для обмена данными между органами исполнительной власти;
- повысить прозрачность и доступность архивных материалов для граждан и исследователей.
Структура Управления включает следующие отделы:
- Отдел информационных систем и цифровой трансформации;
- Отдел оказания государственных услуг (включая электронную биржу труда);
- Архивный отдел (хранение‚ описание‚ предоставление справок и цифровизация фондов);
- Отдел аналитики‚ мониторинга и оценки эффективности;
- Отдел кадров и административного обеспечения.
Основные функции Управления
Информатизация государственных услуг
Управление отвечает за:
- разработку и поддержку регионального портала госуслуг eGov.Karaganda;
- внедрение единой системы идентификации и аутентификации граждан (ЕСИА);
- автоматизацию процессов подачи заявлений‚ получения справок и лицензий;
- обеспечение защиты персональных данных в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».
Архивное дело и цифровизация фондов
Архивный отдел выполняет следующие задачи:
- приём‚ учёт и хранение документов государственных органов‚ организаций и частных лиц;
- создание электронных копий документов (сканирование‚ OCR‚ метаданные);
- формирование электронного каталога‚ доступного через онлайн‑читальный зал;
- выдача архивных справок‚ выписок и копий по запросам граждан и юридических лиц;
- организация выставок‚ лекций и образовательных программ по истории региона.
Оказание государственных услуг
К числу услуг‚ предоставляемых через Управление‚ относятся:
- регистрация актов гражданского состояния;
- оформление земельных и имущественных прав;
- получение справок о несудимости‚ о доходах и т.д.;
- доступ к электронной бирже труда (поиск вакансий‚ подача резюме‚ профориентация);
- консультации по использованию электронных сервисов госорганов.
Достижения и показатели эффективности
По итогам 2025 г. менее 1 % государственных услуг в Карагандинской области оказывалось в бумажном виде. Это свидетельствует о высоком уровне цифровизации региона. Ключевые показатели:
| Показатель | Значение (2025) |
|---|---|
| Доля электронных услуг | 99 % |
| Среднее время получения услуги онлайн | 15 минут |
| Количество оцифрованных архивных единиц | > 2‚3 млн документов |
| Пользователи портала eGov.Karaganda (уникальные за год) | ≈ 1‚2 млн человек |
| Запросы архивных справок (электронно) | ≈ 450 тыс. в год |
Эти результаты подтверждают эффективную работу Управления и его вклад в повышение качества жизни жителей области.
Перспективы развития
В ближайшие годы Управление планирует:
- Расширение функционала портала госуслуг за счёт интеграции с федеральными сервисами (например‚ «Госуслуги.RF» и платформой «Digital Kazakhstan»).
- Внедрение искусственного интеллекта для автоматической классификации и аннотирования архивных документов.
- Развитие мобильных приложений для получения услуг в режиме «одного окна» и уведомлений о статусе заявлений.
- Повышение кибербезопасности через регулярные аудиты‚ penetration‑testing и обучение персонала.
- Создание регионального центра компетенций по обучению госслужащих навыкам работы с цифровыми инструментами.
Реализация этих инициатив позволит Карагандинской области сохранить лидирующие позиции в сфере электронного правительства и обеспечить долгосрочную сохранность исторического наследия.
Управление информатизации оказания государственных услуг и архивов Карагандинской области является примером успешной синergии между современными ИТ‑технологиями и традиционными функциями государственного управления. Благодаря целенаправленной работе под руководством Константина Павловича Ильницкого регион достиг значительного сокращения бумажного документооборота‚ повысил доступность услуг для граждан и обеспечил надёжное хранение и использование архивных материалов. Продолжая движение по пути цифровой трансформации‚ Управление создаёт основу для устойчивого развития области и улучшения качества жизни её жителей.