Индустриальный отдел – один из ключевых подразделений Управления ЗАГС администрации города Перми, отвечающий за организацию и контроль над проведением государственных мероприятий, связанных с брачными и семейными вопросами, а также за развитие и внедрение современных технологических решений в работу ЗАГСа.

Исторический контекст и формирование отдела

Отдел был создан в 2015 году в рамках программы модернизации государственных услуг Пермского края. Его цель – повысить эффективность работы ЗАГСа, сократить сроки оформления документов и обеспечить высокий уровень обслуживания граждан.

Основные задачи и функции

• Организация и проведение массовых мероприятий (свадебные фестивали, марафоны регистрации браков, дни открытых дверей).
• Внедрение цифровых сервисов (электронные заявки, онлайн‑запись, электронные подписи).
• Контроль за соблюдением нормативных актов в сфере регистрации браков, разводов и установления отцовства.
• Анализ статистических данных (количество заключенных браков, разводов, количество заявок на установление отцовства).
• Обучение персонала новым методикам работы и работе с клиентами.
• Взаимодействие с другими органами (медицинскими учреждениями, органами опеки, судебными инстанциями).

Структура отдела

1. Руководитель отдела – отвечает за стратегическое планирование и взаимодействие с руководством администрации.
2. Отдел цифровизации – разрабатывает и поддерживает онлайн‑сервисы, мобильные приложения.
3. Отдел организации мероприятий – планирует и реализует массовые мероприятия, рекламные кампании.
4. Отдел аналитики и статистики – собирает и обрабатывает данные, готовит отчёты для руководства.
5. Отдел обучения и качества обслуживания – проводит тренинги для сотрудников ЗАГСа, контролирует уровень клиентского сервиса.

Ключевые проекты и инициативы

Онлайн‑запись на приём

С 2022 года в работе Индустриального отдела реализована система «Записаться онлайн», позволяющая гражданам записываться на приём через официальный сайт администрации Перми. Система интегрирована с календарем отделов, что исключает конфликтные записи.

Свадебный марафон «Любовь в Пермском крае»

Ежегодно в июне отдел проводит массовый марафон регистрации браков, в рамках которого более 500 пар заключают брак за один день. Мероприятие сопровождается культурной программой, фотосессиями и бесплатными консультациями юристов;

Электронный архив документов

В 2024 году был внедрён электронный архив, позволяющий хранить сканы всех актов гражданского состояния в защищённом облачном хранилище. Это ускорило процесс выдачи справок и снизило нагрузку на бумажные архивы.

График работы и приём посетителей

Управление ЗАГС администрации г. Перми публикует актуальный график приёма посетителей, учитывая выходные и праздничные дни. Ниже – пример расписания на ближайшие выходные и праздничные дни (данные актуальны на ):

В праздничные дни (например, новогодние каникулы с 30 декабря 2026 г; по 8 января 2027 г.) отдел работает в режиме сокращённого графика – только в будние дни с 10:00 до 16:00, а в выходные полностью закрыт.

Как записаться на приём в Индустриальный отдел

1. Перейдите на официальный сайт permzags.ru.
2. Выберите раздел «Записаться онлайн» и укажите тип услуги (например, «Регистрация брака», «Консультация по массовому мероприятию»).
3. Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
4. Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение.
5. В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, подтверждающие документы (свидетельство о рождении, справку о состоянии здоровья и т.д.).

Контактные данные

Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Мира, д. 12, ЗАГС администрации Перми.

Телефон горячей линии: +7 (342) -23‑45‑67 (круглосуточно).

E‑mail: zags.perm@perm.ru

Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс – выходной.

Перспективы развития Индустриального отдела

В ближайшие годы планируется:

• Расширить функционал мобильного приложения «ЗАГС Пермь», включив в него возможность подачи заявлений на развод и установление отцовства.
• Внедрить систему искусственного интеллекта для автоматической проверки заполнения форм и предварительной валидации документов.
• Организовать серию «Дней открытых дверей» в сельских районах Пермского края с выездными бригадами ЗАГСа.
• Разработать программу «Семейный наставник», предоставляющую бесплатные консультации молодым семьям по вопросам воспитания детей и финансового планирования.

Индустриальный отдел управления ЗАГС администрации г. Перми – это динамичное подразделение, которое сочетает традиционные функции регистрации актов гражданского состояния с современными технологическими решениями. Благодаря его работе жители Перми получают быстрый, удобный и качественный сервис, а также возможность участвовать в масштабных семейных мероприятиях, способствующих укреплению семейных ценностей в Пермском крае.

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Управления ЗАГС администрации г. Перми. Дата публикации – 9 июля 2026 г.