Многие пользователи мобильного приложения «Почта России» сталкиваются с вопросом: где находится архив отправлений? В отличие от почтовых клиентов (Gmail, Яндекс.Почта, Outlook), где «Архив», это стандартная папка для писем, в приложении логистического оператора «Архив» обычно скрыт внутри раздела отслеживания или истории. В этой статье мы подробно разберем, как найти историю своих посылок, как синхронизировать данные и что делать, если вкладка выглядит пустой.

Главное отличие: Архив посылок ≠ Архив писем

Прежде чем искать кнопку, важно понимать контекст. Информация из интернета часто смешивает понятия:

• Почтовые клиенты (Gmail, Mail.ru, Яндекс): там «Архив» — это место для хранения прочитанных электронных писем (см. справку по IMAP, Gmail, Outlook, iCloud).
• Приложение «Почта России»: это сервис для физических отправлений (посылки, письма, бандероли, EMS). Здесь «Архив», это история трекингов и доставленных заказов.

Совет: Если вы ищете старые электронные письма, откройте ваш почтовый клиент (браузер или приложение почты), а не приложение «Почта России».

Пошаговая инструкция: где искать историю (Архив) в приложении

Интерфейс приложения обновляется, но общая логика навигации остается стабильной на протяжении последних версий (актуально на 2024–2026 гг.).

Способ 1: Через главную вкладку «Отслеживание» (Самый частый сценарий)

1. Откройте приложение «Почта России».
2. На нижней панели навигации выберите значок «Отслеживание» (обычно иконка лупы или коробки с галочкой, первый или второй слева).
3. В верхней части экрана вы увидите сегментированное управление (табы). Проведите пальцем влево или нажмите на вкладку «История», «Архив» или «Доставленные».
4. Результат: Откроется список всех отправлений, которые были доставлены, получены или удалены вами из активного отслеживания.

Способ 2: Через профиль пользователя (Если синхронизация включена)

Согласно данным из открытых источников, для сохранения истории на сервере и доступа с любого устройства необходима регистрация/авторизация.

1. Нажмите на иконку Профиля (обычно в правом нижнем углу — силуэт человека или иконка «Ещё» / три полоски).
2. Войдите в аккаунт (телефон / Госуслуги), если еще не сделали этого.
3. В меню профиля найдите пункт «Мои отправления», «История заказов» или «Архив».
4. Здесь отображается полная история, привязанная к вашей учетной записи, а не только к текущему устройству.

Способ 3: Если вкладка «Почта» / «Отслеживание» пустая

Как отмечается в обзорах приложения (например, AndroidInsider.ru): «Когда вы впервые откроете приложение, то увидите перед собой совершенно пустую вкладку Почта, где мог бы отображаться архив ваших посылок».

Решение:

• Нажмите кнопку «+» (плюс) или «Добавить трек-номер» на главном экране отслеживания.
• Введите трек-номер вручную или отсканируйте штрих-код/QR-код.
• После добавления первый раз отправление появится в «Активных». После доставки оно автоматически переместится в «Историю/Архив».
• Важно: Без добавления трек-номеров архив будет пустым. Приложение не загружает историю «по умолчанию» без авторизации.

Функции, доступные в Архиве (Истории)

Найдя нужное отправление в архиве, вы можете:

• Посмотреть полную хронику перемещений (где и когда было отправление).
• Скачать квитанцию/чек (PDF) для отчетности или гарантии.
• Повторить заказ (если доступна услуга повторной отправки по тем же реквизитам).
• Оставить отзыв о качестве доставки.
• Удалить из истории (свайп влево или долгое нажатие → «Удалить» / иконка корзины), если не хотите видеть старые треки.

Решение частых проблем

Архив не синхронизируется между телефоном и планшетом

Причина: Вы не авторизованы или синхронизация отключена.

Лечение: Зайдите в Профиль → Настройки → Синхронизация данных (или просто войдите в аккаунт через Госуслуги/телефон). История хранится на серверах Почты России привязанно к аккаунту.

Пропал трек-номер из активных, а в Архиве его нет

• Проверьте вкладку «Архив» / «История» / «Доставленные» — возможно, статус обновился на «Вручено» и оно ушло туда автоматически.
• Попробуйте поиск по трек-номеру (лупа на экране отслеживания) — система найдет его в базе, даже если вы удалили его локально.
• Если отправление очень старое (более года), оно могло архивироваться глубже. Попробуйте зайти на сайт pochta.ru в личный кабинет — там история полнее.

Нет кнопки «Архив» в меню

В новых версиях приложения (8.x.x и выше) терминология изменилась. Ищите вкладки: «История», «Завершенные» или «Доставленные». Смысл один — это и есть ваш архив.

Альтернативные способы просмотра истории

Если приложение глючит или нужна детальная выгрузка:

1. Сайт pochta.ru: Личный кабинет → «Мои отправления» → «История». Там удобнее фильтровать по датам и скачивать массовые отчеты.
2. Чат-бот в Telegram / WhatsApp / VK: Официальные боты Почты России позволяют проверить статус и историю по трек-номеру без установки приложения.
3. Виджет на рабочий стол: Добавляет активные треки на экран телефона, но в виджет обычно не заходит архив.

Краткая шпаргалка (Чек-лист)

Действие	Куда нажать
Открыть историю доставленных	Вкладка «Отслеживание» → Таб «История» / «Доставленные» / «Архив»
Синхронизировать историю на новом телефоне	Профиль → Войти (Госуслуги / Телефон) → История загрузится сама
Добавить старый трек вручную	Отслеживание → Кнопка «+» → Ввести номер → Оно попадет в Архив, если доставлено
Скачать квитанцию из архива	Открыть отправление в Архиве → Кнопка «Квитанция» / «Чек» (PDF)
Очистить историю на устройстве	В Архиве: свайп влево на треке → «Удалить» (с сервера при авторизации не удалится)

В приложении «Почта России» Архив — это раздел «История» (или «Доставленные») внутри вкладки «Отслеживание». Ключевой момент: история не появляется сама по себе. Вам нужно либо добавить трек-номер вручную, либо авторизоваться в аккаунте, к которому привязаны ваши заказы (через Госуслуги или номер телефона). После авторизации вся история отправлений за последние годы станет доступна на любом устройстве.

Обновлено: Инструкция актуальна для версий приложения 8.7+ (Android/iOS) на октябрь 2026 года. Интерфейс может незначительно отличаться в зависимости от ОС и A/B тестов, но структура «Отслеживание → История» остается базовой.