Архив заявлений – это раздел личного кабинета, где хранятся все ранее отправленные, завершённые или отозванные обращения. Если вы случайно переместили заявление в архив и теперь не можете его найти, следуйте пошаговой инструкции ниже.

Вход в личный кабинет

1. Откройте официальный сайт Госуслуги.
2. Нажмите кнопку Войти в правом верхнем углу.
3. Выберите способ авторизации: по номеру телефона, по СНИЛС или через ESIА (Единую систему идентификации и аутентификации).
4. Введите логин и пароль, подтвердите вход кодом из SMS или push‑уведомления.

Переход к разделу «Заявления»

После успешного входа вы окажетесь на главной странице личного кабинета.

• В верхнем меню найдите пункт Заявления и обращения (иногда называется просто Заявления).
• Нажмите на него – откроется список всех ваших текущих и завершённых заявлений.

Поиск архива заявлений

Архив расположен внутри раздела заявлений. Чтобы быстро добраться до него, воспользуйтесь одним из следующих способов:

Способ 1: через строку поиска

1. В поле поиска (обычно расположено над списком заявлений) введите слово архив.
2. Нажмите клавишу Enter или иконку лупы.
3. В результатах появится пункт Архив заявлений – выберите его.

Способ 2: через меню разделов

1. В списке заявлений найдите вкладку или кнопку с надписью Ещё (или три точки ⋮).
2. Откройте выпадающее меню и выберите Архив.
3. Система переведёт вас непосредственно в архивный раздел.

Просмотр и работа с архивными заявлениями

После перехода в архив вы увидите таблицу со всеми сохранёнными обращениями. Каждая строка содержит:

• Название услуги или вида заявления;
• Дата подачи;
• Статус (например, «Завершено», «Отклонено», «Отозвано»);
• Кнопку Просмотреть или Скачать для получения деталей и подтверждающих документов.

Чтобы открыть конкретное заявление:

1. Найдите нужную запись в списке (можно воспользоваться фильтром по дате или типу услуги).
2. Нажмите на её название или на иконку Глаз (просмотр).
3. Откроется страница с полной историей обработки: даты отправки, получения ответов, комментарии специалистов и возможность скачать архивную справку.

Как восстановить заявление из архива (если нужно)

Иногда требуется вернуть заявление в активный список, например, для повторной подачи или уточнения данных.

1. Откройте нужное заявление в архиве (см. пункт выше).
2. На странице деталей найдите кнопку Вернуть в активные или Восстановить.
3. Подтвердите действие. Заявление переместится обратно в раздел «Текущие заявления» и будет доступно для редактирования или отправки повторно.

Полезные советы и типичные проблемы

• Не видите раздел архива: убедитесь, что вы авторизованы под тем же аккаунтом, под которым подавали заявление. Иногда архив доступен только в полной версии сайта, а не в мобильном приложении.
• Заявление не находится в архиве: проверьте другие разделы – «Черновики», «Отклонённые», «На рассмотрении». Возможно, вы просто переместили его в другую категорию.
• Нет возможности скачать справку: убедитесь, что у вас установлен плагин для просмотра PDF (или используйте встроенный просмотр браузера). Если файл не формируется, попробуйте обновить страницу или обратиться в техническую поддержку через кнопку Помощь в нижней части сайта.
• Архив пуст, но вы точно отправляли заявление: возможно, заявление всё ещё находится в статусе «На рассмотрении» и ещё не перешло в архив. Подождите некоторое время или проверьте статус через уведомления на почту или в личном кабинете.

Просмотр архива заявлений на портале Госуслуг – простая процедура, требующая лишь входа в личный кабинет и перехода в соответствующий раздел. Используя поиск по слову «архив» или меню «Ещё», вы быстро найдёте все свои сохранённые обращения, сможете ознакомиться с их историей, скачать подтверждающие документы и, при необходимости, вернуть заявление в активный список.

Следуя данной инструкции, вы избежите лишних затруднений и сможете оперативно управлять своими электронными обращениями через Госуслуги.