Портал Госуслуги позволяет каждому пользователю не только подавать новые заявления, но и хранить их в личном кабинете. В разделе «Архив заявлений» вы найдете все отправленные запросы, их статус, а также черновики, которые ещё не были отправлены. Ниже – подробная инструкция, как быстро найти и просмотреть архив заявлений.

Содержание

1. Что нужно знать перед началом
2. Вход в личный кабинет
3. Навигация к архиву заявлений
4. Фильтрация и поиск по дате/услуге
5. Черновики и их отличие от архивных заявлений
6. Типичные проблемы и их решения
7. Часто задаваемые вопросы

Что нужно знать перед началом

• Учетная запись – вход осуществляется по номеру мобильного телефона и СНИЛС (можно также использовать логин/пароль, если они привязаны к вашему профилю).
• Для доступа к архиву заявлений не требуется дополнительное подтверждение, но система может запросить одноразовый код, отправленный в СМС.
• Все заявления, отправленные через портал, автоматически сохраняются в архиве. Черновики – это заявления, которые вы начали заполнять, но не отправили.

Вход в личный кабинет

1. Откройте главную страницу портала.
2. Нажмите кнопку «Войти»** в правом верхнем углу.
3. Выберите способ входа:
   • «По номеру телефона + СНИЛС» – введите номер мобильного и СНИЛС, подтвердите код из СМС.
   • «Логин и пароль» – если у вас уже есть отдельный логин.
4. После успешного входа вы окажетесь в личном кабинете (домашняя страница пользователя).

Навигация к архиву заявлений

В личном кабинете несколько основных вкладок. Чтобы попасть в архив, выполните следующие шаги:

1. На главной странице найдите блок «Мои услуги» или «Мои заявления»; Обычно он расположен в верхней части экрана под приветствием.
2. Кликните по ссылке «Все заявления» (может называться «Заявления и обращения»).
3. Откроется страница со списком текущих заявлений. В правом верхнем углу этой страницы находится переключатель «Текущие / Архив». Выберите «Архив».
4. Появится список всех заявлений, которые вы отправляли ранее, с указанием:
   • Название услуги
   • Дата подачи
   • Текущий статус (выполнено, отклонено, отменено и т.д.)
   • Ссылка «Подробнее», где можно открыть полную копию заявления.

Если вы не видите переключатель «Архив», проверьте, не находится ли он в выпадающем меню «Фильтры».

Фильтрация и поиск по дате/услуге

Для удобства в архиве предусмотрены инструменты поиска:

• По дате – в поле «Период» укажите нужный диапазон (например, с по ).
• По названию услуги – в строке поиска введите часть названия (например, «получить справку»).
• По статусу – выберите из выпадающего списка «Выполнено», «Отказано», «Отменено» и т.д.

После установки фильтров нажмите кнопку «Применить»** – список обновится, показывая только те заявления, которые соответствуют выбранным критериям.

Черновики и их отличие от архивных заявлений

Черновики находятся в отдельной вкладке «Черновики», которая обычно расположена рядом с «Архивом». Отличия:

• Черновик – это незавершённое заявление, которое вы ещё не отправляли. Оно хранится до тех пор, пока вы не нажмёте кнопку «Отправить».
• Архив – содержит только те заявления, которые уже отправлены и прошли хотя бы один статусный переход (например, «В обработке», «Выполнено»).

Если вам нужно восстановить черновик, откройте вкладку «Черновики», найдите нужный документ и нажмите «Продолжить заполнение».

Типичные проблемы и их решения

Часто задаваемые вопросы

Можно ли скачать заявление из архива?

Да. На странице детали заявления есть кнопка «Скачать PDF», которая сохраняет копию в ваш компьютер.

Сколько времени хранятся заявления в архиве?

Портал хранит их минимум 5 лет, после чего они могут быть удалены в соответствии с законодательством о персональных данных.

Можно ли восстановить отменённое заявление?

Отменённые заявления остаются в архиве, но повторно отправить их нельзя. Нужно создать новое заявление, используя информацию из отменённого как шаблон.

Как получить уведомление о статусе заявления?

В настройках профиля включите SMS‑уведомления или почтовые оповещения. Портал будет присылать сообщения при изменении статуса.

Просмотр архива заявлений на портале Госуслуги – простая процедура, требующая лишь входа в личный кабинет и перехода в раздел «Архив». Благодаря встроенным фильтрам вы сможете быстро находить нужные документы, скачивать их и отслеживать статус. При возникновении проблем достаточно проверить настройки браузера или обратиться в службу поддержки.

Если вы регулярно пользуетесь госуслугами, рекомендуется сохранять копии важных заявлений на личном устройстве и включать уведомления, чтобы не пропустить важные изменения.

Удачной работы с порталом!