Отмена заявления заявления о регистрации брака можно отказаться, пока оно не получило статус «подтверждено» или «в обработке» в системе ЗАГС. Ниже подробно описаны все доступные способы отмены, а также важные нюансы, которые следует учитывать.
Когда можно отменить заявление
- До подтверждения заявления – пока статус в личном кабинете Госуслуг остаётся «Черновик», «На рассмотрении» или «Ожидает подтверждения».
- До получения приглашения в ЗАГС – если вы ещё не получили официальное уведомление о дате и времени церемонии.
- До момента, когда заявление передано в орган ЗАГС – после передачи в ЗАГС отменить через портал уже нельзя, потребуется личный визит.
Если заявление уже подтверждено и вы получили приглашение в ЗАГС, отменить его через электронные сервисы невозможно – потребуется обратиться непосредственно в отдел ЗАГС.
Как отменить заявление через портал Госуслуги
- Войдите в свой аккаунт на gosuslugi.ru (логин и пароль или через ЕСИА).
- Перейдите в раздел «Семья и дети» → «Регистрация брака».
- Найдите активное заявление и нажмите на него.
- В открывшейся карточке заявления найдите кнопку «Отменить заявление» (или «Отклонить»).
- Подтвердите действие, следуя инструкциям системы.
- После подтверждения вы получите уведомление об успешной отмене на электронную почту и в личном кабинете.
Важно: если кнопка отмены недоступна, это означает, что заявление уже передано в ЗАГС или подтверждено.
Как отменить заявление через мобильное приложение Госуслуги
- Откройте приложение «Госуслуги» и авторизуйтесь.
- Перейдите в меню «Услуги» → «Семья» → «Регистрация брака».
- Выберите нужное заявление.
- Нажмите «Отменить» (может быть обозначено как «Отклонить заявку»).
- Подтвердите отмену в появившемся диалоговом окне.
После успешной отмены приложение покажет уведомление и отправит push‑уведомление.
Отмена заявления, поданного через Kaspi.kz
Некоторые пользователи подают заявление о регистрации брака через сервис Kaspi.kz (раздел «Госуслуги»). Инструкция по отмене выглядит так:
- Войдите в приложение Kaspi.kz и перейдите в раздел «Госуслуги» → «Заявка на регистрацию брака в РАГСе».
- Найдите свою заявку и нажмите кнопку «Отклонить» (или «Отменить»).
- Подтвердите действие.
- После отмены оба будущих супруга получат уведомление в приложении Kaspi.kz.
Обратите внимание: после того как заявка подтверждена (получено приглашение в ЗАГС), отменить её через Kaspi.kz уже нельзя. В этом случае необходимо обратиться в указанный при подаче заявки отдел ЗАГС.
Что делать, если срок отмены через онлайн‑сервисы прошел
Если заявление уже подтверждено и вы получили приглашение в ЗАГС, отменить его можно только лично:
- Посетите отдел ЗАГС, указанный в приглашении.
- Подайте письменное заявление об отказе от регистрации брака (образец можно получить на месте или скачать с сайта ЗАГС).
- Приложите к заявлению паспорта обоих заявителей и, если требуется, документ, подтверждающий причину отказа (например, справку о невозможности вступить в брак).
- Получите подтверждение о приёме заявления и сохраните копию для себя.
- Личный кабинет на портале gosuslugi.ru;
- Мобильное приложение «Госуслуги»;
- Сервис Kaspi.kz (для пользователей из Казахстана);
- Личное обращение в отдел ЗАГС (при подтверждённом заявлении).
После подачи такого заявления регистрация брака не состоится, а ранее внесённые данные будут аннулированы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отменить заявление, если я уже оплатил госпошлину?
Да. Оплата госпошлины не блокирует возможность отмены. Деньги будут возвращены на ваш счёт в соответствии с правилами возврата платежей на портале Госуслуг (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
Сколько времени занимает обработка отмены?
Отмена через личный кабинет или мобильное приложение происходит мгновенно. Вы получаете уведомление сразу после подтверждения действия.
Нужно ли уведомлять второго партнёра об отмене?
Система автоматически отправляет уведомление обоим пользователям (если оба зарегистрированы на портале). Тем не менее, рекомендуется лично сообщить партнёру, чтобы избежать недоразумений.
Можно ли отменить заявление через телефон горячей линии?
Да. Вы можете позвонить в контакт-центр Госуслуг по номеру 8 800 200‑58‑58 (бесплатно по России) и попросить оператора отменить заявление. Оператор запросит данные для идентификации (ФИО, номер СНИЛС, номер заявления).
Что делать, если я потерял доступ к личному кабинету?
Восстановите доступ через функцию «Забыли пароль?» или обратитесь в поддержку Госуслуг. После восстановления выполните шаги отмены, описанные выше.
Отмена заявления о регистрации брака через госуслуги ЗАГС – процедура простая, если заявление ещё не подтверждено. Основные способы:
Следите за статусом своего заявления в личном кабинете, и при необходимости действуйте быстро – пока заявление находится в статусе «Черновик» или «На рассмотрении». Если же вы уже получили приглашение в ЗАГС, единственный надёжный способ – подать письменное заявление об отказе непосредственно в орган ЗАГС.
Будьте внимательны, сохраняйте подтверждающие документы и не забывайте о возможных сроках возврата госпошлины. Удачи вам в решении всех вопросов!