Пушилин – это сленговое название человека или сервиса, который рассылает нежелательные push‑уведомления, спам‑сообщения, рекламные ссылки или даже вредоносный контент. Если вы получаете такие сообщения и хотите прекратить их рассылку, необходимо оформить официальную жалобу. В статье подробно рассматриваются все доступные онлайн‑ресурсы, куда можно направить жалобу, а также даются практические рекомендации по её подготовке.
Почему важно подавать жалобу?
- Защита личных данных – в России действует закон «О персональных данных», который запрещает несанкционированную обработку и передачу ваших контактов.
- Борьба со спамом – согласно ФЗ‑152, рассылка нежелательной рекламы без согласия получателя является правонарушением.
- Снижение риска мошенничества – спам часто используется для фишинга и распространения вредоносного ПО.
Куда именно писать жалобу?
Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций)
Это главный государственный орган, отвечающий за контроль за соблюдением законодательства в сфере информационных технологий.
- Сайт: https://rkn.gov.ru/
- Форма подачи: Электронная форма жалобы
- Что указать:
- Ваши ФИО и контактные данные;
- Точное время и дату получения нежелательного сообщения;
- Текст сообщения (скриншот или копию);
- Сведения о том, через какой сервис (Android, iOS, браузер, приложение) пришёл push‑уведомление;
- Если известен идентификатор отправителя (например,
pushilin@example.com), укажите его.
Портал «Госуслуги» – раздел «Жалобы и обращения»
Если вы являетесь пользователем государственных онлайн‑сервисов, где получаете push‑сообщения, можно подать жалобу через личный кабинет.
- Сайт: https://www.gosuslugi.ru/
- Раздел: «Обращения в государственные органы» → «Роскомнадзор».
Платформы‑поставщики push‑уведомлений
Если спам пришёл из конкретного приложения (например, Telegram, Viber, WhatsApp), следует написать жалобу непосредственно в службу поддержки этой платформы.
- Telegram: https://telegram.org/faq#spam – форма «Report Spam» в самом чате.
- Viber: https://help.viber.com/en/article/report-spam.
- WhatsApp: https://www.whatsapp.com/contact/.
Порталы по защите прав потребителей
Если спам связан с рекламой товаров/услуг, можно обратиться в общественные организации.
- Роспотребнадзор: https://rospotrebnadzor.ru/ – раздел «Жалобы потребителей».
- «Защита прав потребителей» (сайт «Потребитель.ру»): https://www.potrebitel.ru/.
Специализированные антивирусные и анти‑спам сервисы
Некоторые компании собирают информацию о спам‑рассылках и помогают блокировать их.
- Spam‑Check: https://spamcheck.ru/ – отправьте скриншот, получите рекомендацию.
- Анти‑спам от Kaspersky: https://www.kaspersky.ru/solutions/anti-spam.
Как правильно оформить жалобу?
Шаг 1. Сбор доказательств
- Сделайте скриншот сообщения (включите дату и время).
- Сохраните оригинальный файл (если это push‑уведомление в виде ссылки).
- Запишите, через какое приложение/устройство пришло сообщение.
Шаг 2. Подготовка текста жалобы
Пример шаблона:
Тема: Жалоба на рассылку спама от «Пушилин» От: Иванов Иван Иванович, телефон +7 (999) -23‑45‑67, e‑mail ivan@example.com Дата и время получения сообщения: 13:41 Текст сообщения: [вставьте скриншот или скопируйте текст] Источник: Приложение «Telegram», версия 9.5.1, Android 13 Описание проблемы: Получаю нежелательные push‑уведомления с рекламой финансовых услуг, которых я не заказывал. Данные сообщения нарушают закон о персональных данных и о рекламе. Требования: Прекратить рассылку в мой адрес. Провести проверку источника и принять меры в соответствии с ФЗ‑152. Информировать меня о результатах проверки. Приложения: Скриншот сообщения (файл screenshot.jpg) Лог приложения (log.txt)
Шаг 3. Подача жалобы
- Зайдите на выбранный портал (например, Роскомнадзор).
- Заполните форму, прикрепив скриншоты и файлы.
- Сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот экрана).
Шаг 4. Отслеживание статуса
Большинство сервисов позволяют просматривать статус заявки в личном кабинете. При отсутствии ответа в течение 30 дней рекомендуется написать повторный запрос или обратиться в суд (если ущерб значительный).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Q1: Можно ли просто заблокировать «Пушилина» в настройках телефона?
Да, в большинстве ОС (Android, iOS) есть возможность отключить push‑уведомления от конкретных приложений. Однако блокировка не решает проблему массовой рассылки, которая может затрагивать других пользователей.
Q2: Что делать, если спам приходит от неизвестного сервера?
Сохраните заголовки сообщения (если это email) и отправьте их в SpamCop или в службу поддержки вашего провайдера интернета.
Q3: Нужно ли платить за подачу жалобы?
Все перечисленные выше сервисы работают бесплатно. Платные услуги могут предлагать только частные юридические компании, но в большинстве случаев они не нужны.
Если вы столкнулись с навязчивыми push‑сообщениями от «Пушилина», не откладывайте действие. Существует несколько официальных каналов, где можно подать жалобу: Роскомнадзор, Госуслуги, службы поддержки конкретных мессенджеров и специализированные антивирусные сервисы. Правильно оформленная жалоба ускорит процесс расследования и поможет защитить не только вас, но и других пользователей от аналогичных нарушений.
Помните, что ваш голос важен – каждый случай спама фиксируется, а систематическое нарушение может привести к штрафам для нарушителя.
Дата публикации: 11 июля 2026 г.