Медицинская карта – основной документ, в котором фиксируются все сведения о состоянии здоровья пациента, проведённые обследования, назначения и результаты лечения. При необходимости (переезд, смена врача, судебные разбирательства, страховые выплаты и др.) пациент или его законный представитель могут потребовать копию этой карты из архива медицинского учреждения.
Правовое основание
Согласно приказу Министерства здравоохранения РФ № 789н от 31 июля 2020 г. (утверждён порядок и сроки предоставления медицинских документов, их копий и выписок), каждый пациент имеет право в любое время получить копию своей медицинской документации в удобной для него форме (бумажный носитель или электронный файл). Это право закреплено также в Федеральном законе «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и в Гражданском кодексе РФ.
Кто может запросить копию медицинской карты?
- Сам пациент (лицо, указанные в карте как «пациент»).
- Законный представитель пациента (родитель, опекун, попечитель).
- Доверенное лицо, имеющее нотариально заверенную доверенность.
Какие документы нужны для подачи заявления?
- Заполненное заявление о выдаче копии (или заверенной копии) медицинской карты.
- Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, СНИЛС).
- Документ, подтверждающий право представлять интересы пациента (свидетельство о рождении, доверенность, решение суда).
- Оплата за услуги (если медицинская организация взимает плату за копирование; в большинстве случаев копии выдаются бесплатно).
Как оформить заявление?
Ниже приведён образец заявления, который можно распечатать, заполнить вручную или отправить в электронном виде.
Кому: _______________________________ (наименование медицинской организации) От кого: ______________________________ (ФИО заявителя) Адрес: _______________________________ (почтовый адрес) Телефон: __________________________ (контактный телефон) Заявление Прошу выдать мне (или моему законному представителю) копию (заверенную копию) медицинской карты (амбулаторной/стационарной) за период с «____» по «____», а также все результаты диагностических исследований (рентген, КТ, МРТ, УЗИ, лабораторные анализы), хранящиеся в архиве учреждения. Основание: право пациента на получение медицинской документации (п. 1 приказа Минздрава РФ № 789н от ). Перечень прилагаемых документов: Копия паспорта (или иной документ, удостоверяющий личность). Доверенность / свидетельство о рождении (для законного представителя). Квитанция об оплате (если применимо). Подпись: _______________________ Дата: «____» __________ 2026 г.
Куда отправлять заявление?
Заявление можно подать:
- Лично в регистратуру медицинского учреждения.
- По почте (заказным письмом с описью вложения) на адрес организации. Пример:
660123, Красноярск, ул. Инструментальная, 12, КГБУЗ «Красноярская межрайонная клиническая больница им. И. С. Берзона». - Электронной почтой (если в учреждении предусмотрена такая возможность).
Сроки выдачи
Согласно приказу Минздрава РФ № 789н, максимальный срок выдачи копий медицинских документов с момента регистрации запроса не превышает 30 дней. В случае, если запрос направлен в архив, срок может быть продлён до 45 дней, но об этом пациент обязан быть уведомлён.
Стоимость и возмещение расходов
- Копирование медицинской карты и приложений в большинстве регионов предоставляется бесплатно.
- Если копирование требует использования специализированного оборудования (например, сканирование МРТ‑исследований), может взиматься плата в размере, установленном региональными тарифами.
- Оплата производится по факту выдачи копий (наличными, банковской картой или переводом).
Возможные причины отказа
Отказ в выдаче может быть законным только в следующих случаях:
- Отсутствие у заявителя подтверждающих документов, подтверждающих его право на получение информации.
- Наличие судебного запрета или ограничения доступа к сведениям (например, в рамках уголовного расследования).
- Неуплата установленных законодательно сборов за копирование.
В случае отказа пациент имеет право обжаловать решение в службу по защите прав потребителей или в суд.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копию заявления и всех приложений. Это будет подтверждением факта подачи запроса.
- Уточняйте в регистратуре, есть ли у учреждения стандартный шаблон заявления – часто он доступен на официальном сайте.
- Если требуется электронная версия карты, укажите желаемый формат (PDF, DOCX) и способ получения (электронная почта, личный кабинет).
- При получении копии проверьте, что в ней указаны все необходимые подписи и печати (для заверенной копии).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить копию медицинской карты?
Если заявление подано лично и все документы в порядке, копию обычно выдают в течение 5‑10 рабочих дней. При запросе из архива сроки могут увеличиться до 30 дней.
Можно ли получить карту в электронном виде?
Да. По желанию пациента медицинская организация обязана предоставить документ в электронном виде (PDF) на указанный электронный адрес или в личный кабинет пациента.
Что делать, если в архиве нет нужных документов?
Организация обязана предоставить письменный ответ с указанием причин отсутствия. При отсутствии ответа в течение 30 дней можно обратиться в Росздравнадзор.
Нужна ли нотариальная заверка заявления?
Заверка не требуется, если заявитель – сам пациент. Для законных представителей (родителей, опекунов) достаточно предоставить документ, подтверждающий их статус (свидетельство о рождении, решение суда). Нотариальная заверка требуется только при предоставлении доверенности.
Получение копии медицинской карты из архива – процесс, регулируемый чётким законодательством. При правильном оформлении заявления, наличии всех необходимых документов и соблюдении установленных сроков, пациент или его представитель могут без лишних сложностей получить полную и достоверную информацию о состоянии здоровья и проведённом лечении.
Для скачивания готового шаблона заявления перейдите по ссылке: Образец заявления на выдачу заверенной копии медицинской карты.