С 2012 года Министерство обороны Российской Федерации (МО РФ) предоставляет
военнослужащим, ветеранам и их семьям возможность получать доступ к архивным
документам через личный кабинет – онлайн‑сервис, объединяющий
регистрацию, поиск, запросы и получение копий документов. В статье рассмотрены
правовые основы, порядок регистрации, основные функции кабинета, вопросы
безопасности и контакты службы поддержки.
Правовая база и нормативные документы
Работа личного кабинета регулируется рядом нормативных актов:
- Приказ Министра обороны РФ от 19 октября 2012 г. № 3300‑О «О порядке ведения
справочной работы по личному составу». - Правила работы пользователей в читальном зале Центрального архива
Министерства обороны РФ. - Федеральный закон «Об архивных документах» и нормативные акты о защите
персональных данных.
Эти документы определяют, какие сведения могут быть предоставлены,
какие ограничения существуют и как оформляются запросы.
Что такое личный кабинет?
Личный кабинет – это персональная страница пользователя на официальном портале
archive.mil.ru. Через него можно:
- Регистрация и подтверждение личности.
- Поиск архивных документов (служебные листы, приказы, списки, наградные листы).
- Подача электронных запросов на выдачу копий.
- Получение уведомлений о статусе запросов.
- Скачивание цифровых копий (если они уже оцифрованы).
- Ведение переписки с архивными специалистами.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
3.1 Требования к пользователю
- Военнослужащий (текущий или уволенный), ветеран, член семьи ветерана.
- Наличие действующего паспортного документа и, при необходимости,
военного билета или удостоверения ветерана. - Электронный адрес (e‑mail) и телефон для получения кодов подтверждения.
3.2 Пошаговая инструкция
- Перейдите на главную страницу архива https://archive.mil.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Заполните форму:
- ФИО (как указано в военном билете).
- Дата рождения.
- Серия и номер военного билета (или удостоверения ветерана).
- Контактный телефон.
- Электронный адрес.
- Загрузите скан копий:
- Паспорт (страницы с фотографией и регистрацией).
- Военный билет/удостоверение ветерана.
- Приказ о приёме на военную службу (если есть).
- Подтвердите регистрацию, введя код, полученный по SMS или e‑mail.
- После проверки (обычно 1–3 рабочих дня) вам придёт уведомление о
успешном создании аккаунта.
3.3 Что делать, если запрос отклонён?
В случае отказа в регистрации система выдаёт причину (например, несоответствие
данных). Свяжитесь с службой поддержки по телефону 8 (4967) -3‑77‑07
или через форму обратной связи на сайте.
Как войти в личный кабинет
- Откройте страницу входа в кабинет.
- Введите логин (обычно e‑mail) и пароль, созданный при регистрации.
- При первом входе система потребует пройти двухфакторную аутентификацию:
введите код из SMS‑сообщения или из приложения‑генератора. - После успешного входа вы попадёте на главную страницу кабинета,
где отображаются последние запросы и уведомления.
Основные функции личного кабинета
5.1 Поиск архивных документов
В разделе «Поиск» доступны несколько фильтров:
- По фамилии, имени, отчеству.
- По номеру военного билета.
- По датам службы (год начала/окончания).
- По типу документа (служебный лист, наградный лист, приказ, список).
Результаты отображаются в виде списка с указанием места хранения
(Центральный архив МО РФ, филиалы в Подольске, Екатеринбурге, Севастополе и др.).
5.2 Подача электронного запроса
Для получения копий документов необходимо:
- Выбрать нужный документ в результатах поиска.
- Нажать кнопку «Запросить копию».
- Указать способ получения:
- Электронный (PDF) – если документ уже оцифрован.
- Почтовая доставка – для бумажных копий.
- Подтвердить запрос и оплатить (при необходимости) госпошлину.
5.3 Уведомления и история запросов
Система автоматически отправляет e‑mail и SMS‑сообщения о статусе
запроса: «Получено», «В обработке», «Готово к выдаче», «Отправлено». В кабинете
есть раздел «История запросов», где можно просмотреть детали и скачать
готовые файлы.
5.4 Переписка с архивистами
Если требуется уточнение или дополнительные сведения, в кабинете есть
чат‑поддержка и возможность отправки сообщений в раздел «Обратная связь».
Ответы обычно приходят в течение 1‑2 рабочих дней.
Безопасность и защита персональных данных
Для обеспечения конфиденциальности личных данных реализованы следующие меры:
- Шифрование соединения (HTTPS) и хранение паролей в виде хешей.
- Двухфакторная аутентификация при входе.
- Ограниченный доступ к документам – пользователь видит только те
сведения, которые разрешены законодательством. - Регулярные аудиты безопасности, проводимые отделом ИТ МО РФ.
Все действия в кабинете фиксируются в журнале аудита, что позволяет отследить
неавторизованные попытки доступа.
Контактные данные и часы работы
Если вам нужна помощь в работе с личным кабинетом, обратитесь в:
- Центральный архив Министерства обороны РФ (Подольск):
Адрес: 142100, Московская обл., г. Подольск, ул. Кирова, д. 74
Телефон: 8 (4967) -3‑77‑07
Время работы читального зала: пн‑чт 09:00‑17:00, пт 08:30‑15:45 - Филиалы:
- Екатеринбург, Восточная улица, 60
- Севастополь (Черноморский флот)
- Электронная форма обратной связи: https://archive.mil.ru/feedback
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
8.1 Кто может пользоваться личным кабинетом?
Военнослужащие (текущие и уволенные), ветераны, а также их законные представители
(члены семьи) при наличии соответствующих документов.
8.2 Какие документы доступны в онлайн‑режиме?
Оцифрованы более 1,5 млн записей: служебные листы, приказы, списки участников
ВОВ, наградные листы, документы о переводах и увольнениях. Для остальных
доступен только запрос копий в бумажном виде.
8.3 Сколько времени занимает обработка запроса?
Электронные копии могут быть готовы в течение 1–3 рабочих дней.
Бумажные копии отправляются почтой в течение 10–15 дней (в зависимости от
удалённости филиала).
8.4 Нужно ли платить за получение копий?
За электронные копии, если они уже оцифрованы, плата не взимается.
За бумажные копии и за услуги ускоренной обработки (экспресс‑доставка) может
быть установлена госпошлина согласно тарифам МО РФ.
8.5 Как изменить пароль или обновить контактные данные?
В личном кабинете перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Там можно изменить пароль, добавить второй телефон или e‑mail.
8.6 Что делать, если забыли пароль?
Нажмите ссылку «Забыли пароль?» на странице входа, введите e‑mail,
получите код восстановления и задайте новый пароль.
Личный кабинет архива Министерства обороны РФ – современный и удобный инструмент,
который позволяет быстро находить, запрашивать и получать архивные документы,
сохраняя при этом высокий уровень защиты персональных данных. Благодаря
интеграции с официальным порталом archive.mil.ru,
военнослужащие и их семьи могут решать вопросы, связанные с военной службой,
не выходя из дома.
Помните: для успешного доступа необходимо точно указать данные,
соответствующие официальным документам, и соблюдать правила работы с
архивными материалами, установленные приказом Минобороны РФ от 19 октября 2012 г.