Получение медицинской документации из архива станции скорой помощи (ССМП) — процедура, которая может потребоваться для оформления больничного листа, страховых выплат, судебных разбирательств или восстановления истории болезни. В Челябинске эта функция возложена на структурные подразделения ГБУЗ «Станция скорой медицинской помощи г. Челябинска».

Важно: Единого «горячего» телефона архива, работающего 24/7, как диспетчерская 103/112, не существует. Архив работает в административном режиме (обычно в будни днем). Ниже приведены актуальные контакты и пошаговая инструкция.

Основные контакты ГБУЗ «ССМП г. Челябинска»

Обращаться за справками и выписками лучше всего через административно-хозяйственный отдел (АХО) или канцелярию главной станции, так как архив как отдельное структурное подразделение с отдельным внешним телефоном часто не выделен.

• Адрес главной станции: г. Челябинск, ул. Воросилова, 111 (в некоторых источниках также указывается ул. Труда, 186а — отделение/склад архивов).
• Телефон приемной / справочной (для уточнения отдела архива): +7 (351) -40-XX-XX (номера меняются, актуальные смотрите на официальном сайте ssmp74.ru в разделе «Контакты»).
• Телефон административно-хозяйственного отдела (АХО) / Канцелярии: уточняйте по номеру приемной. Обычно именно АХО занимается выдачей справок на руки или направлением их по почте.
• Режим работы администрации/архива: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00). Суббота, Воскресенье — выходной.

Какие документы выдает архив?

Архив хранит талоны вызовов, журналы регистрации вызовов и медицинскую документацию бригад. На основании этих данных выдаются:

1. Справка о факте вызова бригады скорой помощи (дата, время, адрес, диагноз, госпитализация/отказ).
2. Выписка из талона вызова (более подробный документ с анамнезом, мероприятиями бригады, показателями АД/пульса/СаО2).
3. Подтверждение госпитализации (в какую больницу доставлен пациент).

Порядок получения справки (Алгоритм действий)

Подготовка документов

Вам понадобятся оригиналы (и копии для оставления в архиве):

• Паспорт гражданина РФ (заявителя).
• Документ, подтверждающий родственные отношения или законные интересы (если справка запрашивается не для себя): свидетельство о рождении, браке, доверенность нотариальная, решение суда о назначении опекуна.
• Паспорт пациента (если справка для другого лица) — копия главной страницы и прописки;
• Заявление свободной формы (название учреждения, ФИО пациента, дата рождения, дата предполагаемого вызова, цель получения, адрес для отправки/контактный телефон).

Способы обращения

Вариант А: Личный визит (самый быстрый)

1. Придите по адресу: ул. Воросилова, 111 (административное здание, обычно 1 или 2 этаж, кабинет АХО/Канцелярии/Архива).
2. Напишите заявление на месте (бланки обычно есть у секретаря или в кабинете).
3. Предъявите документы.
4. Справку часто выдают в тот же день или через 1-3 рабочих дня (зависит от загруженности и давности записи).

Вариант Б: По почте (Заказной/Ценная бандероль с вложением)

Если вы в другом городе:

1. Напишите заявление (образец часто есть на сайте ssmp74.ru).
2. Заверьте подпись у нотариуса (требование к защите персональных данных).
3. Приложите нотариально заверенные копии паспортов и документов-оснований.
4. Вложите конверт с обратным адресом и марками для отправки ответа (или оплатите почтовый перевод на ответ).
5. Отправьте на адрес: 454000, г. Челябинск, ул. Воросилова, 111, ГБУЗ «ССМП г. Челябинска», Архив / АХО.

Вариант В: Через портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

В Челябинской области развито электронное взаимодействие. Проверьте раздел «Здравоохранение» -> «Получение справок и выписок из медицинской документации» на портале gosuslugi.ru. Часто справки о вызовах скорой за последние годы формируются автоматически в личном кабинете пациента (раздел «Здоровье» -> «Медицинские документы»).

Сроки хранения и поиска данных

• Срок хранения талонов вызовов: согласно законодательству (Приказ Минздрава № 203н), медицинская документация скорой помощи хранится 25 лет.
• Срок исполнения запроса: по закону (ФЗ-323, ст. 22) — не более 30 календарных дней с момента поступления запроса. На практике в Челябинске делают быстрее (3-10 дней).
• Если вызов был очень давно (до 2000-х): документы могут быть переданы в городской архив (Государственный архив Челябинской области) или уничтожены по актам по истечении сроков. Уточняйте по телефону.

Что делать, если в архиве «нет записи»?

Иногда пациент уверен, что вызывал скорую, а в базе пусто. Причины и решения:

1. Ошибка в дате/адресе: Уточните точную дату через родственников, соседей, записи в дневнике.
2. Вызов оформлен на другое ФИО: (например, девичья фамилия). Укажите все возможные варианты ФИО в заявлении.
3. Вызов принял диспетчер 112 (Единый номер), но бригада не выезжала: запись остается только в журнале диспетчера 112 (МЧС/МВД). Обращайтесь в Систему-112 Челябинской области (тел. +7 (351) -64-11-11 или через госуслуги).
4. Вызов частной скорой: если вызывали платную службу (например, «Аэромедицина», «Медицинский центр» и т.д.) — обращайтесь именно в ту организацию.

Контакты смежных структур (на случай ошибки юрисдикции)

Чек-лист перед походом в архив (Сохраните себе)

• [ ] Уточнил(а) телефон приемной ССМП на сайте ssmp74.ru прямо сегодня (номера меняются).
• [ ] Позвонил(а) и узнал(а): номер кабинета, ФИО сотрудника, режим работы на этой неделе.
• [ ] Подготовил(а) паспорт (оригинал + копия 1 стр. и прописки).
• [ ] Подготовил(а) документы-основания (доверенность, св. о рождении), если за другим человеком.
• [ ] Написал(а) заявление (можно заранее дома, можно на месте).
• [ ] Узнал(а) примерный срок готовности и способ получения (сам/почта/электронно).

Дисclaimer: Контактные телефоны и адреса кабинетов могут меняться администрацией ГБУЗ «ССМП г. Челябинска» без предварительного уведомления. Данная статья носит информационный характер. Официальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте ssmp74.ru или по телефону приемной.