Получение справки из органов ЗАГС (записей актов гражданского состояния) в Казахстане стало гораздо проще благодаря электронным сервисам. В статье подробно описаны все этапы: от подготовки документов до получения готовой справки в любой точке мира.
Какие справки могут понадобиться?
Справки из ЗАГСа выдаются в самых разных ситуациях:
- Справка о брачной правоспособности (для заключения брака за границей).
- Справка о разводе.
- Справка о перемене фамилии, имени, отчества.
- Справка о рождении (для восстановления утраченного свидетельства).
- Справка о смерти супруга/супруги (при необходимости подтверждения статуса вдовы/вдовца).
- Повторное свидетельство о рождении, браке, разводе и т.д.
Где можно оформить справку?
Существует два основных канала:
- Электронный портал eGov.kz – полностью онлайн‑сервис, требующий электронной цифровой подписи (ЭЦП) или SMS‑пароля.
- Центры обслуживания населения (ЦОН) – «Правительство для граждан», где можно подать заявку лично, если нет доступа к ЭЦП.
Что понадобится для заказа справки онлайн?
Для успешного оформления через eGov.kz подготовьте:
- Регистрацию на портале eGov.kz (если ещё нет – создать аккаунт).
- Электронную цифровую подпись (ЭЦП) либо SMS‑пароль (для пользователей, зарегистрированных в базе мобильных граждан).
- Персональные данные: ИИН, ФИО, дата рождения;
- Документы, подтверждающие необходимость справки (например, копия свидетельства о разводе, справка о смерти супруга и т.п.).
- Оплату госпошлины (если услуга платная).
Пошаговая инструкция по заказу справки через eGov.kz
Шаг 1. Авторизация
Перейдите на eGov.kz и войдите в личный кабинет. Если у вас нет аккаунта – выполните регистрацию, указав ИИН и номер мобильного телефона.
Шаг 2. Выбор услуги
В меню «Услуги» найдите раздел «ЗАГС» (или «Запросы в органы ЗАГС»). Затем выберите нужный тип справки:
- «Справка о брачной правоспособности»
- «Справка о разводе»
- «Справка о перемене фамилии»
- «Повторное свидетельство о рождении/браке» и т.д.
Шаг 3. Заполнение электронного запроса
Заполните обязательные поля:
- ФИО заявителя
- ИИН
- Тип справки
- Цель получения (например, «для подачи в посольство РФ»)
- Контактные данные (email, телефон)
- При необходимости – загрузите сканы подтверждающих документов.
Шаг 4. Подписание заявки
Подпишите запрос одной из двух доступных форм:
- Электронная цифровая подпись (ЭЦП).
- SMS‑пароль (полученный на зарегистрированный номер мобильного телефона).
Шаг 5. Оплата госпошлины
Если выбранная услуга платная, система перенаправит вас на страницу оплаты. Принимаются банковские карты и электронные кошельки. После оплаты вы получите подтверждение в личном кабинете.
Шаг 6. Ожидание обработки заявки
В разделе «История получения услуг» вы сможете отслеживать статус заявки. Обычно обработка занимает от 1 до 5 рабочих дней (в зависимости от типа справки и наличия дополнительных требований, например, апостили).
Шаг 7. Получение готовой справки
По завершении обработки вы получите:
- Электронный документ в формате PDF (можно распечатать).
- Опцию «Отправить по почте» – справка будет отправлена в любой регион Казахстана или за границу (при дополнительной оплате доставки).
- При необходимости – запросите апостиль или нотариальное заверение через тот же портал.
Как оформить справку, если вы находитесь за пределами Казахстана?
Для граждан, проживающих в России, Узбекистане или любой другой стране, процесс полностью дистанционный:
- Подайте заявку онлайн (см. пункт 4).
- Укажите международный адрес доставки.
- Оплатите международную доставку (обычно 5‑10 USD).
- Получите документ в течение 7‑10 рабочих дней после завершения обработки.
При необходимости получения справки в апостилированном виде – укажите это в заявке, и документ будет отправлен в уполномоченный орган для легализации.
Сроки действия и легализация документов
Большинство справок из ЗАГСа действительны в течение 6 месяцев с даты выдачи. Если требуется более длительный срок, уточняйте у принимающего органа (посольства, консульства и т.п.).
Для использования за границей справка должна пройти одну из процедур:
- Апостиль – международный способ подтверждения подлинности документа (для стран‑участниц Гаагской конвенции).
- Нотариальное заверение + легализация в МИД РК – для стран, не подписавших конвенцию.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли получить справку без ЭЦП?
Да. Если у вас нет ЭЦП, вы можете воспользоваться SMS‑паролем (необходимо быть зарегистрированным в базе мобильных граждан) или подать заявку лично в ближайшем ЦОН.
Вопрос: Сколько стоит госпошлина за справку о брачной правоспособности?
Госпошлина варьируется от 1 500 до 3 000 тенге в зависимости от типа справки и наличия дополнительных услуг (апостиль, доставка).
Вопрос: Как ускорить процесс получения справки?
Выберите опцию «Экспресс‑обработка» (если доступна) и оплатите дополнительный сбор. При этом срок выдачи сокращается до 1‑2 рабочих дней.
Вопрос: Можно ли получить справку в электронном виде и сразу отправить в посольство?
Да. После получения PDF‑файла вы можете загрузить его в личный кабинет посольства или отправить по электронной почте, если посольство принимает электронные документы.
Вопрос: Что делать, если в личном кабинете нет нужной услуги?
Свяжитесь со службой поддержки eGov.kz через чат или телефон горячей линии (1500). Операторы помогут активировать нужный сервис.
Заказ справки из ЗАГСа в Казахстане теперь можно выполнить полностью онлайн, не выезжая из страны. Главное – иметь доступ к ЭЦП или SMS‑паролю, подготовить необходимые подтверждающие документы и оплатить госпошлину. После подачи заявки вы сможете отслеживать статус в личном кабинете, а готовый документ получите в электронном виде или с доставкой в любую точку мира.
Если вы столкнулись с трудностями или хотите оформить несколько справок одновременно, рекомендуется воспользоваться услугами специализированных посредников, которые помогают собрать пакет документов, оформить апостиль и организовать международную доставку.
Удачной подачи заявки и скорейшего получения нужных документов!