Ответ на запрос о предоставлении информации – это официальный документ, в котором ЗАГС (орган регистрации актов гражданского состояния) фиксирует своё решение по поводу полученного обращения. В ответе может быть как предоставление требуемых сведений, так и отказ в их выдаче с указанием правовых оснований.

Правовая база

Для подготовки и отправки ответа ЗАГС руководствуется следующими федеральными законами:

1. Федеральный закон № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» – устанавливает общий срок рассмотрения письменных запросов – не более 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
2. Федеральный закон № 143‑ФЗ «Об актах гражданского состояния» – конкретизирует обязанности органов ЗАГС по предоставлению сведений о браке, разводе, смене фамилии, имени, отчестве и др. Срок предоставления информации также составляет 30 календарных дней, если иное не предусмотрено специальными нормами.

Если запрос поступает от суда, судебного пристава или другого уполномоченного органа, к нему применяются дополнительные требования, указанные в соответствующих нормативных актах (например, ГПК РФ, ФЗ «Об исполнительном производстве»).

Кому и в каком виде может быть направлен запрос

• Граждане (в т.ч. супруги, родители, дети) – запросы о семейном положении, изменении фамилии, наличии брака и т.п.;
• Органы государственной власти (суд, прокуратура, ФСИН) – запросы в рамках судебного разбирательства, исполнительного производства;
• Юридические лица (работодатели, страховые компании) – запросы, связанные с подтверждением семейного статуса работников.

Сроки рассмотрения запроса

Согласно вышеуказанным законам, ЗАГС обязан:

• Зарегистрировать обращение в течение 1 рабочего дня;
• Подготовить ответ в течение не более 30 календарных дней с даты регистрации;
• Уведомить заявителя о готовности ответа (по почте, электронной почте, через личный кабинет).

Если срок превышен, заявитель имеет право подать жалобу в вышестоящий орган или в суд.

Структура ответа ЗАГСа

Ответ оформляется в виде официального письма и включает следующие обязательные элементы:

1. Шапка организации – название, адрес, телефон, ИНН, ОГРН.
2. Дата и номер документа – пример: «От № 123‑ЗАГС‑2026».
3. Реквизиты заявителя – ФИО, паспортные данные, адрес, контактный телефон.
4. Ссылка на исходный запрос – дата, номер входящего обращения.
5. Текст ответа:
   • Если информация предоставляется – указывается перечень выданных сведений, их копий, сроки выдачи.
   • Если отказ – приводятся правовые основания (ст. 12, 13 59‑ФЗ; ст. 25 143‑ФЗ) и возможные пути обжалования.
6. Подпись и печать – должностное лицо (начальник отдела, главный специалист) ставит подпись и печать.
7. Приложения – копии запрашиваемых документов, справок, если они выдаются.

Пример ответа на запрос суда о предоставлении сведений

ЗАГС г. Москва
Адрес: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009
Тел.: (495) -23‑45‑67
ИНН 7701234567, ОГРН 1027700123456

От № 456‑ЗАГС‑2026

Судебному участку № 12
г. Москва
Адрес: ул. Петровка, д. 12

Относительно: запрос № 2026‑09‑15 от г.
Уважаемый суд,
В ответ на ваш запрос о предоставлении сведений о семейном положении гражданина Иванова Ивана Петровича (паспорт: 45 01 123456, выдан г.) информируем следующее:

По данным реестра актов гражданского состояния в ЗАГСе г. Москвы зафиксировано, что Иванов И. П. состоял в браке с Петровой Марией Сергеевной (свидетельство о браке № 2020‑04‑00123) с г. по г. (развод зарегистрирован, свидетельство о разводе № 2023‑09‑00456).

С г. Иванов И. П. изменил фамилию на Сидоров (свидетельство о смене фамилии № 2024‑01‑00789).

Данные предоставлены в виде копий указанных свидетельств, которые прилагаются к настоящему письму.

Если у суда возникнут дополнительные вопросы, просим направить уточняющий запрос.

С уважением,
Начальник отдела регистрации актов гражданского состояния
_____________________/ Петрова Е. В.

Приложения:
Копия свидетельства о браке № 2020‑04‑00123.
Копия свидетельства о разводе № 2023‑09‑00456.
Копия свидетельства о смене фамилии № 2024‑01‑00789.

Как оформить запрос в ЗАГС (образец заявления)

Для того чтобы получить ответ, необходимо правильно оформить запрос. Ниже – типовой образец заявления, который можно использовать как в бумажном виде, так и в электронном.

ЗАГС г. Санкт‑Петербурга
Адрес: ул. Невский пр., д. 20, г. Санкт‑Петербург, 191023
Тел.: (812) -55‑66‑77

От: Петрова Анна Сергеевна
Адрес: ул. Пушкина, д. 5, кв. 12, г. Санкт‑Петербург, 190000
Тел.: +7 (921) -23‑45‑67
Эл. почта: anna.petrovna@example.com
Заявление
о предоставлении сведений из реестра актов гражданского состояния

Прошу предоставить сведения о:
- наличии (отсутствии) зарегистрированного брака у гражданина Иванова Ивана Петровича (паспорт: 45 01 123456);
- дате и номере свидетельства о браке (если таковое имеется);
- наличии сведений о смене фамилии, имени, отчества.

Основание: Федеральный закон № 143‑ФЗ «Об актах гражданского состояния», статья 25.

Подпись: ___________________/ Петрова А. С.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Вопрос: Можно ли получить сведения о браке третьего лица без его согласия?
  Ответ: Да, если запрос направлен от суда, следователя или другого уполномоченного органа в рамках уголовного, гражданского или административного производства. В остальных случаях требуется согласие субъекта.
• Вопрос: Что делать, если срок ответа превысил 30 дней?
  Ответ: Подать жалобу в вышестоящий орган ЗАГСа, а при отсутствии реакции – обратиться в суд с иском о принудительном исполнении обязанности.
• Вопрос: Какие документы необходимо приложить к запросу?
  Ответ: Копию паспорта (или иного удостоверения личности), документ, подтверждающий законный интерес (например, судебный акт), а также полную контактную информацию.

Типичные ошибки при подготовке запроса и как их избежать

• Неуказание правового основания. Обязательно указывайте номер и название закона (59‑ФЗ, 143‑ФЗ), иначе запрос может быть отклонён как неполный.
• Отсутствие реквизитов заявителя. Укажите ФИО, паспортные данные, адрес и контактный телефон – без этого ЗАГС не сможет идентифицировать запрос;
• Слишком общий запрос. Формулируйте запрос конкретно: укажите, какие именно сведения нужны (дата, номер свидетельства, факт смены фамилии и т.д.).
• Отсутствие подписи. Электронный запрос должен быть подписан электронной подписью, а бумажный – подписью от руки.

Ответ ЗАГСа на запрос – важный документ, который регулируется строгими нормативными актами. Соблюдение сроков, правильное оформление запросов и знание правовых оснований позволяют ускорить процесс получения нужных сведений и избежать лишних юридических конфликтов.

Если у вас возникли затруднения при подготовке запроса или вы получили отказ без указания законных причин, рекомендуется обратится за консультацией к юристу, специализирующемуся на семейном праве и административных процедурах.

Дата публикации: