Приемная мэра – это ключевой канал общения между жителями городского округа Арзамас и высшим должностным лицом местного самоуправления. Через неё граждане могут подавать заявления, жалобы, предложения и получать официальные ответы на вопросы, касающиеся жизни города.

Контактная информация

• ФИО мэра: Щелоков Александр Александрович
• Должность: Мэр города Арзамаса (глава администрации городского округа)
• Адрес приемной: 607220, г. Арзамас, ул. Советская, д. 10, каб. 21
• Телефон приемной: 8 (83147) —57-01
• Факс: 8 (83147) —57-00
• Электронный адрес: priemarz.nobl.ru (указан на официальном сайте администрации)
• Сайт администрации: gorarznobl.ru

Все указанные данные актуальны на момент составления статьи .

Режим работы

Приемная мэра работает в соответствии с установленным графиком администрации городского округа:

1. Понедельник – пятница: с 08:00 до 17:00
2. Перерыв: с 12:00 до 13:00 (обеденный перерыв)
3. Выходные дни: суббота, воскресенье и официальные праздники.

В случае необходимости срочного обращения вне рабочего времени можно воспользоваться электронной формой на сайте администрации – запрос будет обработан в первый рабочий день.

Функции приемной мэра

Приемная выполняет ряд важных функций:

• Прием и регистрация обращений граждан: заявления, жалобы, предложения, запросы о предоставлении информации.
• Контроль за исполнением поручений мэра: после рассмотрения обращения приемная передает его в соответствующие департаменты или комитеты администрации и следит за своевременным ответом.
• Информирование населения: размещение объявлений о публичных слушаниях, изменениях в нормативных актах, анонсы мероприятий.
• Организация личного приема: по предварительной записи граждан могут встретиться с мэром или его заместителями для обсуждения вопросов личного характера.
• Ведение электронной базы обращений: обеспечивает прозрачность и возможность отслеживания статуса каждого запроса.

Как подать обращение в приемную мэра

Существует несколько способов направить свое обращение:

1. Личный визит: прийти в кабинет 21 по адресу ул. Советская, д. 10 в часы работы приемной. Рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (83147) —57-01 и уточнить возможность встречи.
2. Телефонный звонок: позвонить в приемную и оставить устное сообщение. Оператор зарегистрирует обращение и выдаст номер для отслеживания.
3. Письменное обращение: отправить письмо почтой на указанный почтовый адрес или передать документы лично в приемную. В письме необходимо указать ФИО, контактные данные, суть вопроса и приложить копии необходимых документов.
4. Электронная форма: заполнить онлайн‑форму на официальном сайте администрации (gorarznobl.ru) в разделе «Электронная приемная». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.

При подаче любого вида обращения рекомендуется:

• Четко формулировать суть вопроса;
• Указывать свои контактные данные для обратной связи;
• Прилагать копии документов, подтверждающих вашу позицию (если они требуются);
• Сохранять копию отправленного обращения и номер регистрации для дальнейшего контроля.

Электронная приемная мэра

С развитием цифровых сервисов администрация городского округа Арзамас предоставляет возможность подавать обращения через интернет. Электронная приемная доступна по следующим каналам:

• Веб‑форма на сайте: gorarznobl.ru/priemana (раздел «Электронная приемная»).
• Электронная почта: priemarz.nobl.ru – отправляйте письма с темой «Обращение к мэру» и получайте ответ в течение установленного срока (обычно до 30 рабочих дней).
• Мобильное приложение: официальное приложение «Арзамас онлайн» (доступно в App Store и Google Play) содержит раздел «Обращения», где можно прикрепить файлы и отслеживать статус заявления.

Преимущества электронной формы:

• Сокращение времени на доставку документа;
• Возможность прикрепить сканы документов, фотографии и другие файлы;
• Автоматическое генерирование номера обращения и уведомления о статусе на email;
• Экономия времени сотрудников приемной и ускорение обработки запросов.

Полезные советы для эффективного обращения

1. Подготовьте все необходимые документы заранее. Это уменьшит вероятность запроса дополнительной информации и ускорит рассмотрение.
2. Указывайте точный адрес и контактный телефон. Без этих данных приемная не сможет отправить ответ.
3. Соблюдайте вежливый и конструктивный тон. Четко сформулированная просьба или жалоба имеет больше шансов на быстрое рассмотрение.
4. Сохраняйте копию обращения и номер регистрации. При необходимости вы сможете ссылаться на них в дальнейшей переписке.
5. Если ответ не получен в установленный срок, сделайте повторный запрос. Укажите номер первоначального обращения и попросите уточнить статус.

Приемная мэра города Арзамаса – это важный инструмент взаимодействия власти и общества; Зная контактные данные, режим работы и способы подачи обращений, жители могут эффективно защищать свои права, вносить предложения по улучшению городской жизни и получать своевременную информацию от муниципальных органов. Независимо от выбранного канала – личного визита, телефонного звонка, письменного или электронного обращения – главное – четко и полно излагать свою позицию, соблюдать установленные процедуры и сохранять подтверждающие документы.

Будьте активны, участвуйте в жизни своего города, и ваш голос будет услышан!