Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важное примечание: С 19 июня 2018 года Южно-Казахстанская область официально переименована в Туркестанскую область. Административным центром стал город Туркестан. Город Шымкент выделен в город республиканского подчинения и не входит в состав области. Во всех официальных документах, на портале eGov.kz и в справочниках НАО «ГК «Правительство для граждан» используется именно новое название — Туркестанская область.

Структура органов РАГС в регионе

На территории Туркестанской области функции регистрации актов гражданского состояния (РАГС) выполняет Филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Туркестанской области и его территориальные отделы (РАГС) в городах и районах.

Главное управление филиала находится по адресу:

Город Туркестан, проспект Тауке хана, 37 (или актуальный адрес на момент обращения, уточняйте по телефону).

Основные территориальные отделы РАГС области (актуальные крупные узлы):

Город Туркестан (административный центр области);
Город Кентау;
Город Арыс;
Город Туркестан (районный уровень), отдельно от городского, если предусмотрено структурой;
Районные отделы РАГС в каждом из 16 районов области (Ордабасы, Сарыагаш, Тюлькубас, Шаульдер, Казалы, Жетсай, Мақтаарал, Баидибек, Толеби, Туркестанский, Сайрам и др.).

Отдельно: Для жителей города Шымкента действует собственный Филиал НАО «ГК «Правительство для граждан» по г. Шымкент (адрес: ул. Кабанбай батыра, 30/1 или актуальный). Обращаться в областной филиал шымкентянам не нужно.

Единый контакт-центр (Горячая линия)

Самый надежный способ получить актуальный адрес конкретного районного отдела, режим работы или записаться в очередь — единый номер:

☎ Единый контакт-центр НАО «ГК «Правительство для граждан»

Для звонков из Казахстана (бесплатно): 1414

Для зарубежных звонков / мобильных (платно по тарифам оператора): +7 -172 906 984

Режим работы: будни 09:00–18:30 (время Астаны/Алматы), перерыв 13:00–14:00. Выходные: суббота, воскресенье.

Как найти адрес и телефон конкретного районного ЗАГСа

Поскольку в открытом доступе полный реестр из 16+ районных отделов с телефонами часто устаревает, рекомендуется использовать официальный справочник на портале eGov.kz.

Перейдите на страницу: Контакты отделов РАГС местных исполнительных органов РК (egov.kz);
В таблице найдите раздел «Туркестанская область» (ранее Южно-Казахстанская).
Выберите нужный город или район (например, «Отдел города Кентау», «Отдел Сарыагашского района» и т.д.).
Там указаны: точный адрес, контактные телефоны отдела и регистрации браков, e-mail руководителя.

Основные услуги ЗАГС (РАГС) в 2026 году

Все услуги предоставляются как в очном формате (через ЦОН или отделы РАГС), так и в электронном виде через портал eGov.kz или мобильное приложение eGov Mobile.

Электронные услуги (eGov.kz) — как сэкономить время

В 2026 году большинство услуг РАГС полностью оцифрованы. Личный визит в ЗАГС часто не требуется для получения результата.

Пошаговая инструкция для онлайн-заявления:

Зайдите на egov.kz и авторизуйтесь через Цифровую подпись (ЭЦП) или eGov Mobile (лицо-в-лицо / SMS / QR-код).
В поиске услуг введите название (например, «Выдача повторного свидетельства о рождении»).
Заполните электронную форму (данные подтянутся из базы автоматически).
Оплатите госпошлину онлайн (картой Kaspi, Halyk, Visa/Mastercard и др;). При заказе через eGov предусмотрена скидка 30% на госпошлину для большинства услуг.
Выберите способ получения:
- Электронный документ (PDF с ЭЦП), приходит в личный кабинет / приложение. Имеет полную юридическую силу.
- Бумажный оригинал на руки — в ЦОН или отделе РАГС (нужно выбрать конкретный пункт выдачи).
- Почта Казахстана (Казпочта) — курьерская доставка на дом (оплачивается отдельно).

⚠ Важно: Проактивные услуги

При рождении ребенка в медучреждении и смерти — данные автоматически уходят в РАГС. Родителям/родственникам не нужно идти в ЗАГС. Свидетельство о рождении (электронное) и ИИН ребенка появляются в приложении eGov Mobile родителей в течение 1 рабочего дня. Справка о смерти уходит нотариусу/банкам автоматически.

Режим работы и прием граждан

График: Обычно Понедельник–Пятница: 09:00 – 18:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
Суббота, Воскресенье: Выходные дни (кроме дней проведения торжественных регистраций браков по предварительной записи).
Предзапись: Обязательна для очного визита через портал eGov.kz (раздел «Запись на прием») или приложение eGov Mobile. Без записи в ЦОН/РАГС могут не принять.
Очередь: Регистрация по талонам на терминале в холле ЦОН/РАГС.

Госпошлины и оплата (ориентировочно на 2026 год)

Размеры пошлин устанавливаются Налоговым кодексом РК и индексируются ежегодно (обычно на 1 МРП). Точные суммы на день обращения смотрите в калькуляторе на eGov.kz при заполнении заявления.

Услуга	Базовая ставка (в МРП)	Примечание
Регистрация брака	1 МРП	Торжественная регистрация — доп. плата за зал/выезд
Расторжение брака (через ЗАГС)	2 МРП	С каждого супруга
Выдача свидетельства (повторное)	0.5 МРП	Рождение, брак, развод, смерть, перемены имени
Изменение имени/фамилии	5 МРП	+ оплата новых документов (удостоверение, паспорт)
Установление отцовства	0.5 МРП	Совместное заявление
Справка формы № 33 (архивная)	0.5 МРП

* МРП (Месячный расчетный показатель) на 2026 год устанавливается законом о республиканском бюджете. Примерно 3 932 тенге (актуальную цифру уточняйте на gov.kz).

Скидка 30% предоставляется при заказе и оплате услуг через интернет-портал eGov.kz (не распространяется на торжественные церемонии и некоторые архивные запросы).

Архивные справки и восстановление записей

Если запись акта сделана давно (до 1990-х, в утерянных книгах, в архиве):

Обратитесь в Отдел РАГС по месту регистрации акта (или в текущий филиал НАО «ГК «Правительство для граждан» по Туркестанской области).
Подайте заявление на «Восстановление записи акта гражданского состояния» (услуга на eGov.kz есть).
Приложите документы, подтверждающие факт (судебные решения, архивные выписки, свидетельства свидетелей, старые паспорта/удостоверения).
Срок рассмотрения: до 30 календарных дней.

Для запросов из-за границы (через консульства) или по почте — используйте бланк заявления с нотариально заверенной подписью и копией удостоверения личности.

Апостилирование документов ЗАГС

Свидетельства, выданные в Туркестанской области (и ранее в Южно-Казахстанской), для использования в странах-участницах Гаагской конвенции 1961 года подлежат апостилированию.

Кто ставит апостиль: Только НАО «ГК «Правительство для граждан» (центральный аппарат в Астане или филиалы). Обычные отделы РАГС/ЦОН апостиль не ставят.
Как оформить: Через eGov.kz (услуга «Апостилирование документов»), выбираете филиал получателя (например, Филиал по Туркестанской области или г. Астана), оплачиваете, отправляете оригинал по почте или сдаете в ЦОН «Один окно» с пометкой «Для апостилирования».
Срок: до 5 рабочих дней после поступления документа в филиал.

Частые вопросы (FAQ) по Туркестанской области

❓ Я живу в Шымкенте. Куда мне идти — в Туркестан или в Шымкент?

Только в Шымкент. Город Шымкент, город республиканского подчинения. У него свой Филиал НАО «ГК «Правительство для граждан» (ул. Кабанбай батыра, 30/1). Областной филиал в Туркестане вас не обслужит по вопросам регистрации, если вы пропишаны/живете в Шымкенте.

❓ Мой брак зарегистрирован в 1995 году в Южно-Казахстанской области. Где искать архив?

Архивы старых ЗАГСов (районных, городских) переданы в Филиал НАО «ГК «Правительство для граждан» по Туркестанской области (г. Туркестан) или в Областной государственный архив Туркестанской области. Заявление на восстановление/дубликат подается в текущий Отдел РАГС по месту регистрации акта (через eGov или ЦОН).

❓ Можно ли зарегистрировать брак в Туркестане, если мы пропишаны в другом регионе?

Да. По законодательству РК брак можно зарегистрировать в любом отделе РАГС страны независимо от прописки. Нужно подать заявление через eGov.kz (выбрав нужный отдел РАГС Туркестанской области) или лично в ЦОН/РАГС Туркестана с паспортами и квитанцией об оплате пошлины.

❓ Как получить справку формы № 33 на наследство, если смерть была в районе области?

Справка выдается Отделом РАГС, где зарегистрирована смерть. Закажите через eGov.kz (услуга «Выдача справки формы № 33»), выберите нужный районный отдел Туркестанской области. Получите электронно (PDF с ЭЦП), нотариус примет её онлайн через систему «Нотариат».

Полезные ссылки и ресурсы

Портал электронного правительства: egov.kz (все услуги РАГС, запись, оплата, статусы).
Мобильное приложение: eGov Mobile (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery) — удобнее для проактивных услуг и пуш-уведомлений.
Официальный сайт Филиала по Туркестанской области: обычно доступен через поддомен turkestan.gov4c.kz или раздел «Филиалы» на gov4c.kz.
Справочник контактов РАГС (eGov): Контакты всех отделов РАГС РК.
Единый контакт-центр: 1414 (бесплатно по РК) / +7 -172 906 984.

Обращение в органы РАГС Туркестанской области (ранее Южно-Казахстанской) в 2026 году максимально удобно через цифровые каналы. Главное правило: используйте eGov.kz или eGov Mobile для подачи заявлений, оплаты со скидкой 30% и получения электронных документов. Очный визит в ЦОН или отдел РАГС нужен только для торжественной регистрации брака, получения оригинала документа (если не выбрана доставка) или решения сложных архивных вопросов.

Всегда уточняйте адрес и телефон конкретного районного отдела по номеру 1414 или на странице контактов egov.kz, так как сеть ЦОН и РАГС оптимизируется, и отделы могут переезжать или объединяться.

Структура органов РАГС в Туркестанской области