Архив города Шахты – это государственное учреждение‚ которое занимается сбором‚ хранением и предоставлением доступа к документам‚ отражающим историю города‚ его развитие‚ культуру и экономику. В статье мы подробно рассмотрим‚ как связаться с архивом по телефону‚ какие услуги он предоставляет‚ а также какие документы можно запросить.
Общая информация об архиве
Архив города Шахты входит в структуру Государственного архива Российской Федерации. Его основные задачи:
- Сохранение исторических документов‚ фотографий‚ карт‚ газетных выписок и аудиовизуальных материалов;
- Оказание справочно‑информационных услуг гражданам‚ исследователям и организациям.
- Оцифровка и публикация материалов в открытом доступе через Интернет.
- Организация выставок и просветительских мероприятий.
Адрес и часы работы
Адрес: 344001‚ Ростовская область‚ г. Шахты‚ ул. Советская‚ 12.
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота — 09:00‑13:00. Воскресенье — выходной.
Телефонные контакты
Для удобства граждан архив предоставляет несколько телефонных линий‚ каждая из которых отвечает за определённый тип запросов.
| Номер телефона | Назначение | Время работы линии |
|---|---|---|
| +7 (8635) -5‑01‑01 | Общие справочные вопросы‚ запись на приём | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| +7 (8635) -5‑02‑02 | Запросы по документам (выдача копий‚ справок) | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 |
| +7 (8635) -5‑03‑03 | Техническая поддержка онлайн‑каталога и вопросов о оцифровке | Пн‑Ср — 09:00‑16:00 |
| +7 (8635) -5‑04‑04 | Экстренные запросы (срочное предоставление документов для судов) | Круглосуточно (автоответчик) |
При звонке рекомендуется иметь под рукой:
- Полное ФИО заявителя.
- Сведения о документе (название‚ год‚ архивный фонд‚ если известен).
- Контактный e‑mail для получения сканов.
Как оформить запрос по телефону
Процедура запроса документов по телефону состоит из нескольких шагов:
Шаг 1. Предварительный справочный звонок
Позвоните по номеру +7 (8635) -5‑01‑01 и уточните наличие интересующего вас документа. Оператор проверит электронный каталог и сообщит‚ в каком фонде он хранится.
Шаг 2. Оформление заявки
Если документ найден‚ оператор переведёт вас на линию +7 (8635) -5‑02‑02‚ где специалист оформит заявку. Вам понадобится:
- Паспортные данные (для идентификации).
- Подтверждение цели запроса (исследовательская работа‚ семейная история‚ юридические нужды).
- Выбор формы получения: копия в бумажном виде‚ скан в PDF‚ либо личный просмотр в читальном зале.
Шаг 3. Оплата услуг
Стоимость копий зависит от объёма и формата:
- Скан в PDF — 150 ₽ за лист.
- Печатная копия — 200 ₽ за лист (включая бумагу).
- Экспресс‑выдача (в течение 24 ч), дополнительный 300 ₽.
Оплатить можно банковской картой‚ через Тинькофф‚ либо наличными в кассе архива.
Шаг 4. Получение результата
После оплаты вы получите:
- Электронный файл на указанный e‑mail (если выбрали скан).
- Уведомление о готовности к получению в читальном зале (для бумажных копий).
Онлайн‑поддержка и альтернативные способы связи
Если вы предпочитаете не звонить‚ архив предлагает следующие варианты:
- Электронная почта: archive@shakhty.ru — ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
- Форма обратной связи на официальном сайте archive‑shakhty.ru.
- Мессенджер Telegram: @shakhty_archive (работает в рабочие часы).
- Служба «Умный звонок»: автоматический голосовой помощник‚ который после ввода кода 1234 выдаёт информацию о фондах и расписании.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить документы‚ относящиеся к 19‑му веку? — Да‚ архив хранит материалы с 1800‑х годов‚ включая земельные реестры‚ переписи населения и газеты.
- Какой срок хранения копий? — Копии хранятся в архиве до 5 лет‚ после чего могут быть утилизированы‚ если не заявлен продленный срок.
- Можно ли заказать оцифровку целого фонда? — Оцифровка крупных фондов производится по отдельным проектам‚ стоимость обсуждается индивидуально.
- Есть ли возможность удалённого просмотра оригиналов? — Для некоторых фондов доступна онлайн‑просмотр через защищённый портал portal‑archive.ru после регистрации.
Практический пример телефонного обращения
Ниже приведён типичный диалог‚ который поможет вам подготовиться к звонку.
Оператор (+7 -635 55‑01‑01): Добрый день! Архив города Шахты‚ чем могу помочь? Вы: Здравствуйте! Ищу копию свидетельства о рождении моего деда‚ Иванова Петра Петровича‚ 1943 год‚ Шахты. Оператор: Пожалуйста‚ уточните фамилию‚ имя‚ отчество и год рождения. Есть ли у вас номер дела? Вы: ФИО, Иванов Петр Петрович‚ 1943 г.‚ номер дела неизвестен. Оператор: Понял‚ проверяю в базе... (пауза). Документ найден в фонде 12‚ опись 45‑12. Переведу вас на специалиста по выдаче копий. Специалист (+7 -635 55‑02‑02): Добрый день! Оформляем заявку. Какой формат копии вам нужен? Вы: Скан в PDF‚ пожалуйста‚ и могу оплатить картой. Специалист: Стоимость 150 ₽ за лист‚ у вас 2 листа, 300 ₽. Ссылка для оплаты будет выслана на ваш e‑mail. Вы: Спасибо‚ жду ссылку. Специалист: Ссылка отправлена. После оплаты скан будет выслан в течение 24 часов.
Архив города Шахты — важный ресурс для всех‚ кто интересуется историей региона‚ ищет семейные документы или нуждается в официальных справках. Телефонные линии позволяют быстро уточнить наличие материалов‚ оформить заявку и получить нужные копии без лишних походов. Не забывайте подготовить необходимые данные и уточнить форму оплаты‚ чтобы процесс прошёл максимально гладко.
Помните: информация о телефонных номерах и расписании может изменяться‚ поэтому перед звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте archive‑shakhty.ru.
Дата публикации: 10 июля 2026 г.