Магаданский государственный архив (МГА) – один из крупнейших региональных архивов Дальневосточного федерального округа. Он хранит более 30 миллионов документов, охватывающих период от XVII века до наших дней. Часто граждане, исследователи и организации нуждаются в оперативном контакте с архивом, а телефонный справочник – самый быстрый способ получить ответы.

Почему важен телефонный контакт?

• Уточнение наличия нужных документов.
• Получение рекомендаций по оформлению запросов.
• Узнать часы работы и порядок посещения.
• Получить информацию о стоимости копий, сканирований и доставки.
• Согласовать встречи с архивистами‑специалистами.

Основные телефонные номера магаданского архива

Ниже перечислены официальные номера, которые работают в будние дни. Все номера указаны в международном формате +7 (4112) ХХХ‑ХХХХ.

1. Главный справочный телефон: +7 (4112) -5‑00‑01 – оператор отвечает на общие вопросы, перенаправляет к нужному отделу.
2. Отдел исторических документов: +7 (4112) -5‑00‑02 – запросы по документам XIX‑XX вв., архивные фонды «Магаданская губерния», «Трудовые лагеря» и др.
3. Отдел электронных услуг: +7 (4112) -5‑00‑03 – помощь по онлайн‑каталогу, запросам через электронную почту, скачиванию сканов.
4. Техническая поддержка (телефонные линии связи): +7 (4112) -5‑00‑04 – вопросы о работе телефонной линии, проблемах со связью.
5. Экстренный номер (для срочных запросов в выходные): +7 (4112) -5‑00‑05 – работает только в праздничные дни и при необходимости срочного доступа к документам.

Часы работы телефонных линий

Все номера (кроме экстренного) работают в следующие часы:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (мск).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (мск).
• Воскресенье и официальные праздники – телефонные линии закрыты, но можно оставить голосовое сообщение.

Как правильно подготовить звонок

Чтобы разговор прошёл максимально эффективно, рекомендуется:

1. Подготовить точный запрос. Укажите название документа, период, архивный фонд, если известны.
2. Записать свой контакт. Оператор может попросить ваш e‑mail или номер телефона для обратной связи.
3. Иметь под рукой паспорт. При запросе копий или доступа к оригиналам понадобится подтверждение личности.
4. Спросить о стоимости. Уточните цены за копию, скан, пересылку и возможные скидки для научных учреждений.
5. Записать номер протокола. После разговора оператор обычно выдаёт протокольный номер, который нужен при дальнейшем общении.

Что можно узнать по телефону

Оператор справочного отдела готов предоставить следующую информацию:

• Наличие конкретных документов в фондах.
• Требования к оформлению письменного запроса (форма, подпись, оплата).
• Сроки выполнения запроса (обычно 5‑10 рабочих дней, в зависимости от объёма).
• Возможность предварительного просмотра цифровых копий через онлайн‑каталог.
• Условия доступа к оригиналам в читальном зале (правила поведения, часы работы читального зала).

Онлайн‑альтернатива телефону

Если вы предпочитаете не звонить, у архива есть несколько цифровых каналов связи:

• Электронная почта: info@magarch.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
• Форма обратной связи на сайте: https://magarch.ru/contact.
• Онлайн‑чат: доступен на главной странице сайта с 09:00 до 18:00.
• Публичный портал «Госуслуги»: запросы можно оформить через личный кабинет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить запрос на копию документа?

Запрос оформляется письменно, в нём указываются: ФИО заявителя, паспортные данные, точное название документа, цель использования, способ получения копии (печать, скан, электронный файл). После подписания запрос отправляется на адрес архива или привозится лично в приемную.

Можно ли получить документ в электронном виде?

Да. Архив сканирует документы в формате PDF и отправляет их на указанный e‑mail. При этом стоимость сканирования может отличаться от стоимости печати.

Какие документы доступны для публичного доступа?

Большинство документов, датированных до 1991 года, находятся в открытом доступе. Документы, относящиеся к современной истории, могут быть ограничены в доступе и требовать специального разрешения.

Как узнать, есть ли документ в цифровом каталоге?

На сайте архива есть поисковый каталог. Введите ключевые слова, даты, названия фондов – система покажет, есть ли оцифрованные версии.

Контактные данные в одном блоке

Магаданский государственный архив
Адрес: 685000, г. Магадан, ул. Пушкина, 12
Телефон (главный справочный): +7 (4112) -5‑00‑01
Электронная почта: info@magarch.ru
Сайт: https://magarch.ru

Телефонный справочный центр магаданского архива – незаменимый инструмент для всех, кто интересуется историей Дальнего Востока, нуждается в официальных документах или планирует научные исследования. Правильно подготовив запрос и позвонив по нужному номеру, вы сэкономите время и получите точную информацию о наличии, стоимости и сроках получения интересующих вас материалов.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или воспользоваться онлайн‑сервисами архива.