Территориальный отдел ЗАГС Новоусманского района управления ЗАГС Воронежской области расположен в селе Новая Усмань, улица Ленина, 278. Руководит этим отделом Инна Витальевна Щеголева. За годы работы она успела заслужить как высокие оценки от граждан, так и неоднозначные отзывы, что делает её фигурой особенно интересной для изучения.
Краткая биография и профессиональный путь
Инна Витальевна Щеголева – штатный сотрудник органов государственной регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) в Воронежской области. Точная дата рождения и путь к должности в открытых источниках не указаны, однако из отзывов видно, что она занимает пост руководителя уже несколько лет и успела стать «лицом» местного ЗАГСа.
Обязанности руководителя ЗАГСа
- Организация работы отделения: распределение обязанностей, контроль за соблюдением регламентов.
- Взаимодействие с гражданами: приём заявлений, проведение регистраций (рождения, брака, смерти, разводов).
- Контроль качества обслуживания и решение спорных вопросов.
- Ведение документооборота и взаимодействие с Управлением ЗАГС Воронежской области.
Контактные данные отделения
Наименование: Территориальный отдел ЗАГС Новоусманского района управления ЗАГС Воронежской области
Руководитель: Щеголева Инна Витальевна
Адрес: село Новая Усмань, Воронежская область, Новоусманский район, улица Ленина, 278
Телефон: +7 (473) -‑XX‑XX‑XX (примерный, уточняйте по телефону справочной службы)
Электронная почта: отсутствует (рекомендовано использовать форму обратной связи на официальном сайте zags.govvrn.ru)
График работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб — 09:00‑13:00, воскресенье — выходной.
Услуги, предоставляемые в ЗАГСе Новая Усмань
Отделение предлагает полный спектр государственных услуг по регистрации актов гражданского состояния:
- Регистрация рождения и выдача свидетельств о рождении.
- Регистрация брака (только гражданский акт и неторжественная церемония).
- Регистрация смерти и выдача свидетельств о смерти.
- Регистрация разводов (в т.ч. без суда, при согласии супругов).
- Выдача справок (о браке, о рождении, о смерти, о семейном положении).
- Оформление и выдача копий и выписок из актовых книг.
- Консультации по вопросам наследования, усыновления, изменения фамилии и др.
Для большинства услуг доступна запись через портал Госуслуги. При желании можно воспользоваться онлайн‑оплатой госпошлины по коду, что экономит время и избавляет от походов в банк.
Отзывы граждан о работе Инны Щеголевой и её отдела
Положительные отзывы
Уровень 3 – Local Expert (2024‑11‑07): «Выражаю огромную благодарность руководству ЗАГСа Новоусманского района Инне Щеголевой и её сотрудникам за внимательное отношение к члену семьи СВО супруге военнослужащего. Помогли, выслушали и оказали помощь, которая была как глоток воздуха. Молодцы, низкий поклон!»
Уровень 4 – Local Expert (2024‑02‑09): «Персонал очень вежливый, всё объяснили, всё быстренько сделали. Регистрация брака была неторжественная, но роспись прошла в красивом кабинете. Внутри здания всё чисто и аккуратно, рядом маленький парк – самое то для красивых фотографий. Выражаем огромную благодарность Новоусманскому ЗАГСу!»
Уровень 9 – Local Expert (2024‑09‑10): «Снаружи здание выглядит не очень торжественно, особенно ступеньки (требуют ремонта), но зал регистрации очень красивый, современный, с кондиционером, работники – специалисты своего дела.»
Уровень 11 – Local Expert (2023‑12‑11): «Отличный персонал – доброжелательные, приветливые и улыбчивые. Отдельное спасибо фотографу – все фото шикарные, сразу видно – профессионал своего дела, мы в восторге!»
Уровень 14 – Local Expert (2025‑07‑08): «Нас расписали в тот день, когда мы попросили, предоставили зал для фото. А расписали 8 июля 2025 года – день семьи, любви и верности! Спасибо огромное сотрудникам ЗАГСа!»
Критика и замечания
Уровень 4 – Local Expert (2024‑02‑04): «Навязывают свои правила, работают не по регламенту, повышают голос, выгоняют из кабинета, не оказывая услугу. Начальница Щеголева Инна Витальевна принимает по записи, хотя это нигде не указано. Если просишь работать по закону – вызывают полицию.»
Уровень 8 – Local Expert (2025‑02‑08): «Записалась через Госуслуги на 10 ч, пришла вовремя, но просидела до 12. После обеда начали «зависать» программы, оплата онлайн не принята, пришлось платить повторно в банке. Качество услуг оставляет желать лучшего, хотя персонал вежливый.»
Уровень 9 – Local Expert (2024‑10‑25): «Если пришли получить какой‑нибудь документ, будьте готовы стоять долго, иногда даже целый день. Обслуживание в государственных органах в целом оставляет желать лучшего.»
Почему Инна Щеголева вызывает такие разноплановые отклики?
Сочетание высокой профессиональной компетентности и строгого соблюдения регламентов иногда приводит к конфликту интересов между желанием быстро решить вопрос и необходимостью следовать установленным правилам. Положительные отзывы подчёркивают её внимательность, готовность помочь и умение организовать процесс без лишних задержек. Критика, в свою очередь, часто связана с:
- жёстким соблюдением формальностей, что воспринимается как «авторитарность»;
- недостаточной гибкостью в случае нестандартных ситуаций;
- техническими сбоями в работе электронных систем оплаты и записи.
Как правильно подготовиться к визиту в ЗАГС Новая Усмань
- Записаться заранее. Через портал Госуслуги или по телефону. Учтите, что в некоторых случаях (например, регистрация брака) запись обязательна.
- Подготовить пакет документов. Список зависит от услуги, но обычно требуется паспорт, заявление, свидетельство о рождении (для детей) и, при необходимости, согласие супругов.
- Оплатить госпошлину онлайн. Это ускорит процесс и избавит от очередей в банке. При оплате через терминал в здании иногда могут возникать технические проблемы – лучше иметь подтверждение оплаты в электронном виде.
- Прийти за 10‑15 минут до назначенного времени. Это позволит спокойно заполнить недостающие формы и избежать задержек.
- Взять с собой копии всех документов. На случай, если оригиналы потребуются для проверки.
Фотозоны и дополнительные услуги
ЗАГС в Новой Усмане предлагает несколько удобных мест для фотосессий:
- Маленький парк за зданием – идеален для романтичных снимков.
- Торжественный зал с современным интерьером и кондиционером.
- Зал «шампанского» – место, где молодожёны могут отпраздновать регистрацию.
Для фотосессий часто предоставляют бесплатный доступ к залу, а иногда в стоимость включается услуги профессионального фотографа (по отзывам – «фотограф супер», «шикарные фото»).
Инна Витальевна Щеголева – яркая и неоднозначная фигура в системе государственных услуг Воронежской области. С одной стороны, её руководящий стиль и профессиональная подготовка позволяют отделу ЗАГС Новая Усмань получать высокие оценки за вежливость, оперативность и качественное обслуживание. С другой – строгий подход к регламенту иногда приводит к конфликтам с гражданами, ожидающими более гибкого отношения.
Для жителей Новоусманского района и соседних населённых пунктов ЗАГС в селе Новая Усмань остаётся важным пунктом взаимодействия с государством: здесь можно оформить рождение ребёнка, зарегистрировать брак, получить справки и решить вопросы, связанные с разводом. При правильной подготовке и учёте рекомендаций, изложенных в этой статье, визит в отделение будет максимально комфортным.
Дата публикации: 12 июля 2026 г.