Управление загсами (ЗАГС) Ульяновской области – это государственный орган, отвечающий за регистрацию актов гражданского состояния, выдачу соответствующих документов и оказание услуг населению в сфере семейного права. В данной статье рассмотрены структура, функции, основные направления деятельности, а также современные цифровые сервисы, доступные гражданам региона.

Структура управления

Управление загсами Ульяновской области включает в себя:

• Главное управление – центральный офис в г. Ульяновске, где формируется политика, разрабатываются нормативные акты и координируется работа территориальных отделов;
• Территориальные отделы ЗАГС – подразделения, расположенные в каждом районе и городе области (Димитровград, Новоульяновск, Инза, Сенгилей и др.);
• Отдел информационных технологий и электронных услуг – отвечает за внедрение и поддержку онлайн‑сервисов, работу с единой государственной информационной системой (ЕГИС ЗАГС);
• Отдел кадров и обучения – обеспечивает подбор, подготовку и повышение квалификации сотрудников.

Основные функции управления

Ключевые задачи управления загсами Ульяновской области:

1. Регистрация рождений, браков, разводов, установления отцовства, усыновления (удочерения), изменений имени, фамилии, отчества и смерти;
2. Выдача свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния (Свидетельства о рождении, браке, разводе и т.д.);
3. Ведение единого реестра актов гражданского состояния и обеспечение его конфиденциальности;
4. Оказание консультационной помощи гражданам по вопросам семейного законодательства;
5. Организация и проведение торжественных церемоний регистрации брака и рождения ребёнка;
6. Взаимодействие с другими государственными органами (МВД, ФМС, суды, пенсионный фонд) в рамках обмена данными;
7. Развитие электронных услуг и внедрение цифровых технологий в работу ЗАГС.

Электронные услуги и онлайн‑сервисы

С целью повышения доступности и удобства получения услуг управление активно развивает электронное взаимодействие с гражданами:

• Портал госуслуг (ЕПГУ) – возможность подать заявление на регистрацию рождения, брака, развода, получение дубликата свидетельства и т.д. в режиме онлайн;
• Электронная запись на приём – через сайт управления или мобильное приложение можно выбрать удобное время и отделение ЗАГС;
• Проверка готовности документа – после подачи заявления пользователь получает уведомление о статусе готовности свидетельства;
• Выдача электронных свидетельств – в ряде случаев (например, при получении дубликата) документ направляется в личный кабинет на портале госуслуг в виде подписанного PDF‑файла;
• Информационные сервисы – справочники по требуемым документам, образцы заявлений, расчёт госпошлины и т.п.

Статистика деятельности за последние годы

По данным управления загсами Ульяновской области (за 2023‑2025 гг.):

• Регистрация рождений – в среднем 12 500 актов в год;
• Регистрация браков – около 9 800 актов в год;
• Регистрация разводов – примерно 3 200 актов в год;
• Выдача дубликатов свидетельств – более 4 000 документов ежегодно;
• Количество электронных заявлений через ЕПГУ выросло с 18 % (2023) до 42 % (2025) от общего числа обращений.

Проблемы и пути их решения

Несмотря на достигнутый прогресс, управление сталкивается с рядом вызовов:

• Недостаток квалифицированных кадров в удалённых территориях – решается через программы целевого обучения и систему наставничества;
• Техническое устаревание оборудования в некоторых отделах – проводится поэтапная модернизация рабочих мест и переход на облачные решения;
• Низкая осведомлённость населения о возможностях онлайн‑услуг – реализуются информационные кампании, вебинары и сотрудничество с МФЦ;
• Сложности с межведомственным обменом данными – активно внедряются стандарты взаимодействия через ЕГИС ЗАГС и единую систему идентификации (ЕСИА).

Перспективы развития

В ближайшие годы управление загсами Ульяновской области планирует:

1. Полный переход на безбумажный документооборот к 2028 году;
2. Развитие мобильного приложения «ЗАГС Ульяновск» с функцией push‑уведомлений и интеграцией с личным кабинетом на госуслугах;
3. Внедрение искусственного интеллекта для автоматической проверки completeness заявлений и снижения количества отказов;
4. Расширение сети пунктов самообслуживания (киосков) в торговых центрах и административных зданиях;
5. Увеличение количества торжественных залов для регистрации брака, включая площадки на природе и в исторических памятниках.

Контактная информация

Для получения консультации или записи на приём граждане могут обратиться:

• Главное управление загсами Ульяновской области – г. Ульяновск, ул. Ленина, д. 45, тел. +7 (8422) -2‑34‑56;
• Единый контакт‑центр – 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России);
• Официальный сайт – zags.ulgov.ru (раздел «Электронные услуги»);
• Электронная почта – info@zags.ulgov.ru.

Управление загсами Ульяновской области продолжает работу по повышению качества и доступности государственных услуг, стремясь сделать процесс регистрации актов гражданского состояния максимально простым, прозрачным и удобным для всех жителей региона.