Управление ЗАГСов Мурманской области – это государственный орган, осуществляющий регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти, усыновления) и выдачу соответствующих свидетельств на территории всей области․ Организация работает в соответствии с Федеральным законом «О государственной регистрации актов гражданского состояния» и региональными нормативными актами․

Структура управления

Управление состоит из центрального аппарата в г․ Мурманске и сетевой сети отделений (загс‑ов) в каждом муниципальном образовании․

• Главное управление ЗАГСов Мурманской области – г․ Мурманск, ул․ Ленина, 12․
• Отделы в городах:
  • Мурманск (центральный отдел)
  • Апатиты
  • Ковдор
  • Териберка
  • Мончегорск
  • Новый Уренгой (в рамках совместного обслуживания с Архангельской областью)
• Отделы в районах:
  • Кольский район
  • Терский район
  • Мурманский район
  • Кольский муниципальный район (субъекты: Мурманск‑Кольский, Песочный и др․)

Организационная схема (упрощённо)

1. Глава управления (начальник управления)
2. Заместитель главы – по работе с документами
3. Отдел регистрации актов
4. Отдел выдачи справок и сертификатов
5. Отдел информационных технологий и электронных сервисов
6. Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности
7. Контрольный отдел (внутренний аудит)

Основные функции и задачи

Ключевые функции управления включают:

• Регистрация рождения, смерти, брака, развода, усыновления и признания отцовства․
• Выдача оригиналов и копий свидетельств о рождении, браке, смерти, а также справок о семейном положении․
• Ведение Единого государственного реестра актов гражданского состояния (ЕГРАЗС)․
• Обеспечение доступа граждан к электронным услугам через портал Госуслуги․
• Контроль за соблюдением сроков и правильностью оформления документов․
• Сотрудничество с органами опеки, судом, миграционной службой и другими структурами․
• Проведение профилактических мероприятий по информированию населения о правах и обязанностях при регистрации актов․

Ключевые задачи на 2024‑2026 годы

1. Полная цифровизация процесса подачи заявлений (внедрение онлайн‑записи к специалисту)․
2. Сокращение среднего времени выдачи свидетельств до 3‑х рабочих дней․
3. Внедрение системы электронных подписей для юридических лиц․
4. Обучение персонала работе с новыми ИТ‑решениями и повышением качества клиентского сервиса․
5. Развитие мобильных пунктов выдачи справок в отдалённых населённых пунктах (особенно в Тундре)․

Перечень предоставляемых услуг

Услуги подразделяются на стационарные (в отделениях) и онлайн‑услуги (через портал «Госуслуги» и мобильное приложение «Мурманский ЗАГС»)․

3․1 Стационарные услуги

• Регистрация рождения (выдача свидетельства о рождении)․
• Регистрация брака (выдача свидетельства о заключении брака)․
• Регистрация смерти (выдача свидетельства о смерти)․
• Регистрация развода (выдача свидетельства о расторжении брака)․
• Усыновление и опека (оформление соответствующих актов)․
• Выдача копий и дубликатов свидетельств․
• Выдача справок о семейном положении, о наличии (отсутствии) записей о браке․
• Консультации по вопросам оформления документов․

3․2 Онлайн‑услуги

1. Запись на приём к специалисту через Госуслуги․
2. Подача заявления о регистрации брака онлайн (с последующим визитом для фотосъёмки)․
3. Заказ дубликата свидетельства о рождении/браке через личный кабинет․
4. Получение справки о семейном положении в электронном виде․
5. Отслеживание статуса заявки в реальном времени․

Требуемый пакет документов (пример)

Текущие реформы и цифровизация

С 2024 года в Мурманской области реализуется проект «Электронный ЗАГС 2․0», цель которого – полностью перейти к безбумажному обслуживанию граждан․

• Электронные подписи – внедрены в процесс выдачи оригинальных документов․
• Мобильные терминалы – установлены в школах и поликлиниках для подачи заявлений о рождении․
• Интеграция с ЕМИАС (Единая медицинская информационная система) – автоматическое заполнение данных о новорождённом․
• Система уведомлений SMS/Email – информирует граждан о готовности документов․

По итогам 2025 года количество обращений в онлайн‑режиме выросло на 68 %, а среднее время ожидания в очереди сократилось с 45 минут до 12 минут․

Взаимодействие с другими органами

Управление ЗАГСов Мурманской области тесно сотрудничает с:

• Министерством внутренних дел (для проверки брачных записей)․
• Службой по делам миграции (регистрация браков с иностранными гражданами)․
• Судебными органами (выдача справок для судебных разбирательств)․
• Опекунскими комиссиями (усыновление и установление отцовства)․
• Органами социальной защиты (выдача справок о семейном положении для льгот)․

Проблемы и перспективы развития

Текущие проблемы

1. Отдалённость некоторых населённых пунктов (трудности доступа к стационарным отделениям)․
2. Недостаточная осведомлённость населения о новых онлайн‑услугах․
3. Ограниченный кадровый резерв в ИТ‑сфере․

Перспективные направления

• Развитие мобильных пунктов в виде выездных кабинетов, обслуживающих отдалённые деревни․
• Проведение массовых информационных кампаний в школах и медучреждениях․
• Создание единой региональной платформы для обмена данными с другими госструктурами․
• Внедрение искусственного интеллекта для автоматической проверки полноты пакета документов․

Контактная информация

Для записи на приём и получения более подробной информации рекомендуется воспользоваться официальным сайтом:

https://zagso․murmansk․gov․ru

Управление ЗАГСов Мурманской области играет ключевую роль в обеспечении законности и надёжности актов гражданского состояния․ Благодаря активной цифровой трансформации, расширению сети обслуживающих пунктов и повышению квалификации персонала, регион стремится к тому, чтобы каждый житель мог быстро и удобно оформить необходимые документы, независимо от места проживания․

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в подготовке документов – смело обращайтесь в ближайшее отделение или используйте онлайн‑сервисы «Госуслуг»․ Ваши права и интересы находятся под надёжной защитой государства․