С развитием цифровых сервисов регистрация актов гражданского состояния стала доступной не только в традиционных отделениях, но и через виртуальные ЗАГСы. Особой популярностью пользуются терминалы‑автоматы, установленные в торговых центрах, метро и других общественных местах. Ниже представлен подробный обзор того, что такое виртуальный ЗАГС, где находятся его автоматы и как ими пользоваться.

Что такое виртуальный ЗАГС?

Виртуальный ЗАГС – это онлайн‑платформа, позволяющая подавать заявления на регистрацию брака, рождения, смерти и другие акты гражданского состояния без личного визита в государственное учреждение. Сервис предоставляет:

• Электронную форму заявления;
• Возможность оплаты госпошлины онлайн;
• Автоматическую генерацию QR‑кода для подтверждения подачи;
• Информацию о статусе заявления в личном кабинете.

Для тех, кто предпочитает оформлять документы вживую, но без очередей в обычных отделениях, предусмотрены терминалы‑автоматы – устройства, установленные в доступных местах и позволяющие заполнить и отправить заявление прямо на месте.

Где расположены автоматы виртуального ЗАГС?

Сеть автоматов постоянно расширяется. Ниже приведён актуальный список адресов по крупнейшим городам России (данные на ).

Москва

• Ходынский бульвар, 4 – вход в бизнес‑центр «Ходынка», рядом со станцией метро «ЦСКА».
• Щёлковское шоссе, 75 – ТРК «Щёлково», 1‑й этаж, зона обслуживания клиентов.
• Тёплый стан, пос. Газопровода, Калужское шоссе, 21 км, 1 этаж – рядом со станцией метро «Тёплый стан» (выход № 2).
• Пресненская набережная, 2 – ТЦ «Афимолл Сити», цокольный этаж, рядом с информационной стойкой.
• Варшавское шоссе, 137 – ТРК «Вегас», 2‑й этаж, зона самообслуживания.

Санкт‑Петербург

• Невский проспект, 46 – ТЦ «Галерея», 1‑й этаж, рядом с эскалатором.
• Проспект Большевиков, 55 – ТРК «Охта Молл», цокольный этаж.
• ул. Савушкина, д. 101, к. 2 – МФЦ «Московский район», зона самообслуживания.

Екатеринбург

• ул. Малышева, 51 – ТРК «Гринвич», 2‑й этаж.
• пр. Ленина, 68 – ТЦ «Урал», 1‑й этаж, рядом с банкоматами.

Новосибирск

• ул. Красный проспект, 30 – ТРК «Аура», цокольный этаж.
• ул. Дуси Ковальчук, 101/1 – ТЦ «Мега», 2‑й этаж.

Региональные центры

• Ульяновск, Московское шоссе, 108 – кинотеатр «Синемапарк», 2‑й этаж, зона самообслуживания.
• Казань, ул. Петербургская, 57 – ТРК «Кольцо», 1‑й этаж.
• Ростов‑на‑Дону, пр. Стачки, 200/1 – ТЦ «Горизонт», цокольный этаж.

Примечание: список не исчерпывающий. Актуальные адреса и часы работы автоматов можно уточнить на официальном сайте virtual-zags.ru либо в мобильном приложении «Виртуальный ЗАГС».

Как пользоваться автоматом виртуального ЗАГС?

1. Подойдите к терминалу и нажмите кнопку «Начать».
2. Выберите тип услуги (регистрация брака, рождения, смена фамилии и т.д.).
3. Заполните электронную форму: введите ФИО, дату рождения, паспортные данные, контактный телефон.
4. Прикрепите необходимые сканы документов (паспорт, свидетельство о разводе и т.п.) через встроенный сканер или загрузите с флешки.
5. Оплатите госпошлину банковской картой или через QR‑код (оплата производится непосредственно в терминале).
6. Получите подтверждение подачи – распечатку с номером заявления и QR‑кодом для отслеживания статуса.
7. Если потребуется, назначьте дату и время визита в отделение ЗАГС для торжественной части церемонии (при регистрации брака).

Все действия сопровождаются подсказками на экране и голосовыми подсказками для людей с ограниченными возможностями. Терминалы оборудованы пандусами и тактильной плиткой для слабовидящих.

Преимущества использования автоматов

• Экономия времени – нет необходимости стоять в очереди в обычном отделении.
• Доступность – автоматы расположены в местах с высокой проходимостью (торговые центры, метро).
• Круглосуточная работа – многие терминалы доступны 24/7.
• Простота интерфейса – интуитивно понятный процесс, подходящий даже для пожилых пользователей.
• Возможность оставить отзыв – после подачи заявления можно оценить работу терминала и оставить комментарий.

Как оставить отзыв или пожаловаться?

На каждом терминале после завершения операции появляется экран с предложением оценить сервис по шкале от 1 до 5 звёзд и оставить текстовый комментарий. Кроме того, отзывы можно оставить:

• На сайте virtual-zags.ru в разделе «Обратная связь».
• Через горячую линию: 8 (800) -55‑35‑35 (звонок по России бесплатный).
• В мобильном приложении – пункт «Оставить отзыв» в личном кабинете.

Все отзывы moderируются и используются для улучшения работы сети автоматов.

Виртуальный ЗАГС с сетью автоматов‑терминалов представляет собой удобное и современное решение для подачи заявлений на регистрацию актов гражданского состояния. Благодаря широкому географическому покрытию (Москва, Санкт‑Петербург, Екатеринбург, Новосибирск и многие региональные центры) и круглосуточной доступности, пользователи могут оформить необходимые документы быстро, без лишних хлопот и в комфортной для себя обстановке.

Если вы планируете подать заявление в ближайшее время, рекомендуем заранее проверить адрес ближайшего автомата на сайте virtual-zags.ru, подготовить необходимые документы и воспользоваться пошаговой инструкцией выше. Удачной регистрации!