В Алматы функционирует сеть отделов записи актов гражданского состояния (ЗАГС), которые обеспечивают регистрацию браков, рождений, смертей, изменений фамилии и другие важные жизненные события. Ниже представлена подробная информация о структуре управления ЗАГСами в городе, доступных онлайн‑услугах, актуальных контактах и рекомендациях по подаче заявлений.
Структура управления ЗАГСами в Алматы
Управление загсами г. Алматы относится к отделу государственной службы регистрации актов гражданского состояния при акимате города. Оно координирует работу всех территориальных отделов, обеспечивает единые стандарты обслуживания, контролирует соблюдение законодательства и внедряет электронные сервисы.
- Руководитель управления – Жанаева Назым Алшынгазиновна.
- Подчиненные подразделения – 21 отдел ЗАГС, распределённых по районам города.
- Основные функции:
- приём и обработка заявлений о регистраций;
- ведение электронного реестра актов;
- организация торжественных церемоний;
- консультирование граждан по вопросам документации.
Онлайн‑услуги ЗАГС Алматы
С 2024 года большинство операций можно выполнить через официальный портал egov.kz или мобильное приложение «eGov Mobile». Доступны следующие услуги:
- Подача заявления о регистрации брака (включая выбор даты и времени церемонии).
- Запрос справок о состоянии гражданского статуса.
- Получение дубликатов актов (свидетельства о рождении, браке, смерти).
- Изменение фамилии, имени, отчества.
- Запись на приём в отделе ЗАГС (электронная очередь).
Для подачи заявления онлайн необходимо:
- Зарегистрироваться на портале egov.kz (или войти через Единую идентификацию).
- Выбрать услугу «Регистрация брака» (или нужную вам услугу).
- Заполнить электронную форму, приложив сканы необходимых документов (паспорта, ИИН, справка о отсутствии препятствий к браку и т.д.).
- Оплатить государственную пошлину онлайн (банковской картой или через мобильный платёж).
- Получить подтверждение и приглашение на назначенную дату в выбранном отделе ЗАГС.
Если возникли сложности с дозвоном по указанным номерам, рекомендуется воспользоваться онлайн‑чатом на портале или оставить заявку через форму обратной связи.
Актуальные контакты отделов ЗАГС в Алматы
Ниже приведён список всех известных отделов ЗАГС с адресами, телефонами, электронной почтой и режимом работы. Информация актуальна на .
| № | Адрес | Телефон | E‑mail | Режим работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Утеген батыра, 98 | +7 (727) -27‑05‑32, +7 (727) -27‑05‑36 | n.zhanayevagov4c.kz | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 09:00‑13:00, Вс: выходной |
| 2 | ул. Кунаева, 108 (Медеуский район) | +7 (727) -51‑80‑48, +7 (727) -51‑78‑60, +7 (727) -51‑73‑90 | v.galuyevagov4c.kz | Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб: 09:00‑14:00, Вс: выходной |
| 3 | ул. Гоголя, 128/27 | +7 (727) -26‑11‑22 | info@zags-gogol.kz | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 09:00‑13:00 |
| 4 | ул. Казыбек би, 116 | +7 (727) -30‑44‑55 | kazybek@zags.kz | Пн‑Пт: 08:00‑17:00, Сб: 09:00‑12:00 |
| 5 | ул. Сергея Маркова, 44 | +7 (727) -40‑33‑11 | markov@zags.kz | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 09:00‑13:00 |
| 6 | Жетысуский район, микрорайон Кулагер, 59/1 | +7 (727) -27‑05‑32, +7 (727) -27‑05‑36 | n.zhanayevagov4c.kz | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 09:00‑13:00 |
Примечание: В списке указаны только те отделы, контактные данные которых подтверждены официальными источниками. Полный перечень из 21 отдела доступен на официальном сайте управления загсами г. Алматы или в мобильном приложении eGov.
Как подать заявление в ЗАГС онлайн: пошаговая инструкция
- Перейдите на портал egov.kz или откройте приложение «eGov Mobile».
- Авторизуйтесь с помощью ЭЦП, пароля через SMS или через приложение «Қазақстан».
- В разделе «Услуги» выберите «Запись актов гражданского состояния» → «Регистрация брака» (или нужную вам услугу).
- Заполните форму:
- Личные данные заявителей (ФИО, дата рождения, ИИН).
- Сведения о документах (паспорт, ИИН, справка о отсутствии препятствий).
- Выбор даты и времени церемонии (календарь доступных слотов).
- Выбор отделения ЗАГС (по адресу или ближайшему к вам).
- Приложите сканы или качественные фотографии требуемых документов (формат PDF/JPEG, размер не более 5 МБ каждый).
- Оплатите государственную пошлину (размер зависит от услуги; для регистрации брака – 0,5 МРП).
- После успешной оплаты вы получите электронное подтверждение с номером заявления и QR‑кодом.
- В назначенный день явиться в выбранный отдел ЗАГС с оригиналами документов и подтверждением оплаты.
- После церемонии вы получите электронное свидетельство о браке в личном кабинете egov.kz (можно распечатать или сохранить в телефоне).
Если вы предпочитаете личное посещение, предварительно запишитесь через электронную очередь на том же портале – это сократит время ожидания в офисе.
Полезные советы для граждан
- Проверяйте актуальность контактных данных перед звонком – номера могут меняться.
- Для быстрого получения справки о состоянии гражданского статуса используйте услугу «Выписка из реестра актов» на egov.kz» – она выдаётся мгновенно после оплаты пошлины.
- При планировании свадьбы уточните у выбранного отдела возможность проведения торжественной церемонии в их зале (некоторые отделы предоставляют украшенные залы бесплатно или за небольшую плату).
- Сохраняйте все электронные подтверждения и чеки оплаты – они могут понадобиться при получении дубликата документа.
- Если возникли технические сложности на портале egov.kz, обратитесь в службу поддержки по телефону +7 (717) -‑55‑55‑55 (круглосуточно) или через онлайн‑чат.
Управление загсами г. Алматы обеспечивает современный, доступный и прозрачный сервис по регистрации актов гражданского состояния. Благодаря развитию электронных услуг граждане могут подавать заявления, получать справки и записываться на приём без лишних визитов в офис. Актуальная информация об адресах, телефонах и режиме работы отделов ЗАГС поможет быстро найти нужное отделение и избежать лишних звонков по нерабочим номерам.
Надеемся, что представленное руководство окажется полезным при планировании важных жизненных событий и взаимодействии с органами ЗАГС в Алматы.