ЗАГС (Запись актов гражданского состояния) – это государственный орган, который фиксирует важнейшие события в жизни граждан: рождение, брак, развод, смерть и изменение имени. В Республике Казахстан управление ЗАГСов осуществляет Министерство юстиции совместно с региональными органами исполнительной власти.

История и правовая база

Органы ЗАГС в Казахстане функционируют на основании:

• Конституции Республики Казахстан;
• Законодательства о регистрации актов гражданского состояния (Закон «О записи актов гражданского состояния», принятый в 1995 г.) ;
• Приказов и постановлений Министерства юстиции, в т.ч. Приказа Управления ЗАГС КБР от об утверждении Положения о проверке достоверности и полноты сведений, представляемых гражданами, претендующими на замещение должностей государственной гражданской службы;
• Нормативных актов о электронных документах и электронных услугах.

Структура Управления ЗАГС

Управление ЗАГС в стране делится на несколько уровней:

1. Центральный аппарат – Министерство юстиции Республики Казахстан. Руководит общенациональной политикой, разрабатывает нормативные документы, контролирует соблюдение законодательства.
2. Региональные управления – находятся в каждом из 14 областных центров (Астана, Алматы, Шымкент и др.). Осуществляют координацию работы районных и городских отделений.
3. Отделы ЗАГС в городах и районах – непосредственно взаимодействуют с гражданами, принимают заявления, выдают свидетельства, проводят регистрации.
4. Отдел информационных технологий, ведомственного архива и информационной безопасности – отвечает за электронные сервисы, хранение и защиту данных.

Контактные данные центрального управления

Адрес: г. Астана, ул. Джангильдина, 2
Телефон (для физических и юридических лиц): +7 (7172) -4‑55‑24
Телефон (служебная корреспонденция): +7 (7172) -4‑56‑67
E‑mail: press_ngmail.kz

Основные функции и задачи

• Регистрация рождения, установление отцовства, изменение имени и фамилии.
• Регистрация брака, разводов, признание и расторжение брака.
• Регистрация смерти, выдача свидетельств о смерти.
• Ведение единого государственного реестра актов гражданского состояния.
• Обеспечение достоверности представляемых гражданами сведений (см. Приказ от ).
• Предоставление юридической помощи гражданам по вопросам регистрации.
• Внедрение и поддержка электронных государственных услуг (e‑gov).

Услуги, предоставляемые ЗАГСом

Граждане могут воспользоваться как традиционными, так и онлайн‑услугами.

Офлайн‑услуги (в отделениях)

• Выдача свидетельств о рождении, браке, смерти.
• Регистрация брака (в т.ч. в особом порядке – в ЗАГСе, в церкви, за границей).
• Оформление развода (по взаимному согласию и в судебном порядке).
• Изменение имени, фамилии, отчества.
• Выдача копий и выписок из реестра актов гражданского состояния;
• Консультация по вопросам семейного права.

Электронные услуги (через портал eGov.kz)

• Подать заявление о регистрации брака онлайн.
• Заказать электронную копию свидетельства о рождении/браке/смерти.
• Оплатить государственную пошлину через банковскую карту.
• Отслеживание статуса заявления в режиме реального времени.
• Получить консультацию через Единый контакт‑центр (тел.: 8‑800‑555‑55‑55).

Порядок и время приёма граждан

Рабочие часы отделений ЗАГС обычно с 09:00 до 18:00, суббота – с 09:00 до 14:00, воскресенье – выходной. Приём граждан в центральном управлении осуществляется по предварительной записи через интернет‑приёмную или по телефону.

Контроль качества и отчетность

Для повышения прозрачности работы ЗАГСов в Казахстане введены:

• Ежегодные отчёты о работе с обращениями граждан, публикуемые на официальных сайтах региональных управлений.
• Публичные дни приёма граждан, когда руководители отделений отвечают на вопросы в открытом формате.
• Система Общественного совета и Совета ветеранов органов записи актов гражданского состояния, которые участвуют в оценке эффективности работы.

Последние реформы (2024‑2026 гг.)

В последние годы в системе ЗАГС Республики Казахстан реализованы несколько ключевых инициатив:

1. Цифровизация реестра – переход всех записей в электронный формат, интеграция с системой eGov.
2. Упрощение процедуры регистрации брака – возможность подачи заявления онлайн без обязательного личного визита до момента церемонии.
3. Внедрение биометрической идентификации – использование отпечатков пальцев и фото‑идентификации для подтверждения личности заявителя.
4. Повышение контроля достоверности данных – Приказ от о проверке сведений, представляемых гражданами, претендующими на государственную службу.
5. Расширение бесплатной юридической помощи – создание пунктов бесплатной консультации в каждом региональном управлении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на регистрацию брака?

Записаться можно через портал eGov.kz или позвонив в отделение ЗАГС по телефону, указанному на сайте. Требуется предоставить паспорта обеих сторон и заполнить заявление.

Сколько стоит государственная пошлина за свидетельство о рождении?

Для граждан Республики Казахстан пошлина не взимается. Для иностранных граждан – от 1 500 тг до 3 000 тг в зависимости от типа документа.

Можно ли изменить фамилию без суда?

Да, изменение фамилии (а также имени и отчества) возможно в порядке, установленном законом, через ЗАГС. Требуется заявление, согласие родителей (для несовершеннолетних) и подтверждение причины изменения.

Как получить копию свидетельства о браке, если оригинал утерян?

Обратитесь в отделение ЗАГС, где был зарегистрирован брак, и подайте заявление о выдаче копии. При необходимости потребуется предоставить документ, подтверждающий личность.

Какие документы нужны для регистрации рождения ребёнка?

Паспорт(ы) родителей, медицинская справка о рождении (выдается в родильном доме) и заявление о регистрации рождения.

Контакты всех ЗАГСов Республики Казахстан

Полный перечень адресов, телефонов и электронных почт отделений ЗАГСов доступен в едином справочнике на портале eGov. Ниже приведены примеры контактов крупных городов:

• Алматы – ул; Толе би, 45, тел.: +7 (727) -23‑45‑67
• Астана – ул. Джангильдина, 2, тел.: +7 (7172) -4‑55‑24
• Шымкент – пр. Абая, 12, тел.: +7 (7252) -5‑55‑55
• Караганда – ул. Сарыарка, 33, тел.: +7 (7212) -4‑44‑44

Управление ЗАГС Республики Казахстан играет ключевую роль в обеспечении правовой определённости жизненно важных событий граждан. За последние годы система претерпела значительные изменения, направленные на цифровизацию, упрощение процедур и повышение прозрачности. Благодаря развитию электронных сервисов и усиленному контролю качества, граждане могут получать необходимые услуги быстро и удобно, а государство – более эффективно вести учёт актов гражданского состояния.

Дата публикации: . Информация актуальна на момент написания и может быть изменена в соответствии с новыми нормативными актами.