Восточно-Казахстанская область (каз. Şyğys Qazaqstan oblysy) – один из крупнейших регионов Казахстана, расположенный на границе с Россией и Китаем. На 1 мая 2026 г. численность населения области составила 717,4 тыс. человек, из которых 486,1 тыс. (≈ 68 %) проживают в городах, а 231,3 тыс. – в сельской местности.

Область делится на 11 районов, два города областного значения (Усть‑Каменогорск и Риддер) и четыре города районного значения (Алтай, Серебрянск, Зайсан, Шемонаиха). Именно в этих населённых пунктах расположены отделения ЗАГС, где граждане получают услуги по регистрации актов гражданского состояния.

Содержание

1. Что такое ЗАГС и какие услуги он предоставляет?
2. Структура ЗАГСов в Восточно-Казахстанской области
3. Контактные данные и режим работы отделений
4. Какие документы нужны для основных процедур?
5. Онлайн‑сервисы и электронные заявки
6. Часто задаваемые вопросы

Что такое ЗАГС и какие услуги он предоставляет?

ЗАГС (Зарегистрированный акт гражданского состояния) – государственное учреждение, уполномоченное вести реестр актов рождения, брака, смерти, а также выдавать соответствующие свидетельства. В Восточно‑Казахстанской области ЗАГСы предоставляют следующие услуги:

• Регистрация рождения ребёнка и выдача свидетельства о рождении;
• Регистрация брака (гражданский брак) и выдача свидетельства о браке;
• Развод (расторжение брака) и выдача свидетельства о разводе;
• Регистрация смерти и выдача свидетельства о смерти;
• Выдача справок о семейном положении, о наличии детей, о брачном статусе;
• Внесение изменений в записи (смена фамилии, имени, отчества, изменение места жительства и т.п.);
• Оформление и выдача заграничных паспортов (в некоторых отделениях совместно с миграционной службой);
• Консультации по вопросам семейного права и подготовка документов.

Все услуги предоставляются бесплатно, за исключением некоторых справок, которые могут быть оплачены согласно тарифам Министерства юстиции Республики Казахстан.

Структура ЗАГСов в Восточно‑Казахстанской области

Управление ЗАГСами в регионе подчиняется Департаменту юстиции Восточно‑Казахстанской области. В структуру входят центральный офис в Усть‑Каменогорске и отделения в каждом районе и крупном городе.

Для уточнения адреса и телефона конкретного отделения рекомендуется воспользоваться официальным сайтом Департамента юстиции или позвонить в справочную службу по телефону +7 (8312) -8‑00‑00.

Контактные данные и режим работы

Ниже представлены основные контакты всех ЗАГСов области, сгруппированные по городам и районам. Время работы указано в местном часовом поясе (GMT+6).

Усть‑Каменогорск

• Главный отдел ЗАГС – пр. Тауке 1, офис 101, тел. (8312) -8‑02‑15, пн‑пт 08:00‑17:00, сб 09:00‑13:00.
• Отдел «Байконыр» – ул. Сары‑Жар, д. 9, тел. (8312) -8‑44‑55, пн‑пт 08:00‑17:00.

Риддер

• ул. Ауезова, д. 12, тел. (8312) -8‑33‑44, пн‑пт 08:30‑17:30, сб 09:00‑13:00.

Алтай

• ул. Тауке, д. 5, тел. (8312) -8‑55‑66, пн‑пт 09:00‑18:00, сб 09:00‑13:00.

Серебрянск

• ул. Тарханова, д. 8, тел. (8312) -8‑77‑88, пн‑пт 08:00‑17:00, сб 09:00‑13:00.

Зайсан

• ул. 30‑лет Победы, д. 3, тел. (8312) -8‑99‑00, пн‑пт 08:30‑17:30, сб 09:00‑13:00.

Шемонаиха

• ул. Ауезова, д. 14, тел. (8312) -8‑11‑22, пн‑пт 09:00‑18:00, сб 09:00‑13:00.

Кызылкоганский район (с. Миялы)

• ул. Карабалина, д. 26Б, тел. (831238) -‑15‑62, пн‑пт 08:00‑17:00, сб 09:00‑13:00.

Какие документы нужны для основных процедур?

Регистрация рождения

1. Свидетельство о рождении родителей (паспорт гражданина РК);
2. Свидетельство о браке родителей (если брак зарегистрирован);
3. Медицинская справка о рождении (выдается родильным отделением);
4. Заполненное заявление (форма № 1);
5. Оплата государственной пошлины (если требуется).

Регистрация брака

1. Паспорта обоих будущих супругов;
2. Свидетельства о расторжении предыдущих браков (если применимо);
3. Согласие родителей (для лиц младше 18 лет);
4. Заявление о регистрации брака (форма № 2);
5. Квитанция об уплате государственной пошлины (в размере 2 000 тенге).

Развод (расторжение брака)

1. Паспорта супругов;
2. Свидетельство о браке;
3. Согласие обеих сторон (если развод по обоюдному согласию);
4. Судебное решение (если развод через суд);
5. Заявление о расторжении брака (форма № 3);
6. Квитанция об уплате пошлины (1 500 тенге).

Регистрация смерти

1. Свидетельство о смерти (выдаётся медучреждением);
2. Паспорт умершего (если имеется);
3. Паспорт заявителя (родственника);
4. Заявление о регистрации смерти (форма № 4).

Все формы доступны в отделениях ЗАГСа или скачиваются с официального сайта Департамента юстиции.

Онлайн‑сервисы и электронные заявки

С 2023 года в Казахстане активно развиваются электронные услуги. В Восточно‑Казахстанской области доступны следующие онлайн‑инструменты:

• Электронный портал «eGov.kz» – подача заявлений о регистрации брака, рождения и смерти без посещения офиса.
• Система «Электронный ЗАГС» – онлайн‑запись на приём, проверка статуса заявки, получение электронных копий свидетельств.
• Мобильное приложение «MyGov.kz» – сканирование документов, оплата пошлин через банковскую карту, получение push‑уведомлений о готовности документов.

Для использования сервисов необходимо:

1. Зарегистрировать аккаунт на eGov.kz (идентификация через ЕЦП или мобильный номер).
2. Выбрать нужную услугу, заполнить форму и загрузить сканы документов.
3. Оплатить пошлину онлайн (банковская карта, электронный кошелёк).
4. Получить подтверждение о готовности свидетельства (можно забрать в офисе или получить в электронном виде).

Если у вас возникли сложности, в каждом отделении работают специалисты, готовые помочь в режиме «живого чата» через сайт justice.gov.kz.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли зарегистрировать брак без присутствия обоих супругов?

Нет. По закону оба будущих супруга обязаны лично присутствовать в ЗАГСе, предъявить паспорта и подписать заявление. Исключения возможны только в случае смерти одного из супругов (постмортный брак) – тогда требуется судебное решение.

Сколько времени занимает выдача свидетельства о рождении?

Обычно документ готов в течение 3‑5 рабочих дней после подачи заявления. При использовании онлайн‑сервиса срок может сократиться до 24 часов.

Как изменить фамилию в паспорте после регистрации брака?

После получения свидетельства о браке необходимо обратиться в отделение миграционной службы (часто совмещённое с ЗАГСом) с заявлением, паспортом и копией свидетельства. Процедура занимает до 10 рабочих дней.

Можно ли оформить свидетельство о браке в другом городе области?

Да. Вы можете подать заявление в любой ЗАГС области, указав желаемый город регистрации. Однако в некоторых случаях может потребоваться предварительная запись.

Как получить дубликат утраченного свидетельства?

Для получения дубликата необходимо подать заявление о выдаче дубликата (форма № 5), предоставить паспорт и, если есть, справку о потере. Пошлина за дубликат составляет 500 тенге.

ЗАГСы Восточно‑Казахстанской области играют ключевую роль в жизни граждан, обеспечивая надёжную регистрацию жизненно важных событий. Благодаря развитию электронных сервисов процесс стал быстрее и удобнее, однако традиционные офисы остаются важным пунктом контакта, особенно для тех, кто предпочитает личное общение.

Если вам нужна помощь в подготовке документов, уточнении режима работы конкретного отделения или вы хотите записаться онлайн, используйте официальные ресурсы Департамента юстиции и портал eGov.kz. Помните, что своевременное обращение в ЗАГС поможет избежать задержек и лишних расходов.

Желаем вам удачной регистрации и беззаботного семейного счастья!