Важность темы․ В современном цифровом обществе всё больше государственных услуг можно оформить онлайн, не выходя из дома․ Одной из таких услуг является запрос медицинских документов из архивов больницы․ Статья подробно расскажет, кто имеет право на такие документы, какие документы нужны для подачи запроса, как оформить его через портал Госуслуги и в бумажном виде, а также что делать в случае отказа․

Правовая основа

С 5 октября 2025 года вступил в силу порядок, позволяющий пациенту или его законному представителю получать копии медицинских документов и выписки из них․ Основные нормативные акты:

• Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»;
• Приказ Минздрава России от № 123н «Об организации работы архивов медицинских учреждений»;
• Постановление Правительства РФ от № 1152 «О порядке предоставления архивных документов через портал Госуслуги»․

Эти документы закрепляют право пациента (или его законного представителя) на получение:

• медицинской карты;
• результатов диагностических исследований (КТ, МРТ, лабораторные анализы и пр․);
• истории развития ребёнка;
• выписок из медицинских документов․

Кто имеет право сделать запрос?

Запрос может подать:

1. Сам пациент (лицо, достигшее 18 лет);
2. Законный представитель несовершеннолетнего или недееспособного пациента (родитель, опекун, попечитель);
3. Лицо, получившее доверенность от пациента (доверенность должна быть нотариально заверена)․

Для получения информации необходимо подтвердить свою личность и право на запрос (паспорт, СНИЛС, доверенность)․

Какие документы нужны для подачи запроса?

Документ	Для кого	Зачем нужен
Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)	Пациент / представитель	Подтверждение личности
СНИЛС	Пациент / представитель	Идентификация в системе госуслуг
Доверенность (если запрос подаёт третье лицо)	Третье лицо	Подтверждение полномочий
Медицинский полис ОМС/ДМС	Пациент	Уточнение страхового статуса (необязательно, но ускоряет обработку)
Заявление (в свободной форме, но с обязательными реквизитами)	Все категории	Указание конкретных документов, сроков и формы получения

Как оформить запрос онлайн через портал Госуслуги

Электронный сервис – самый быстрый способ․ Ниже пошаговая инструкция․

1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги (используйте логин и пароль от ЕСИА)․
2. Перейдите в раздел «Архивные документы» → «Запросы медицинских архивов»;
3. Нажмите кнопку «Создать запрос» и выберите тип учреждения (государственная/муниципальная больница)․
4. Заполните форму:
   • ФИО пациента;
   • Дата рождения;
   • Наименование учреждения, где проходило лечение;
   • Перечень требуемых документов (медкарта, результаты исследований и т․д․);
   • Желаемая форма получения (электронный PDF, бумажный оригинал, копия);
   • Контактные данные (почта, телефон)․
5. Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, доверенность, если требуется)․
6. Подтвердите запрос электронной подписью (если есть) или через SMS‑код․
7. Нажмите «Отправить»․ Система выдаст номер заявки и ориентировочный срок выполнения․

Обычно срок обработки онлайн‑запроса составляет 10 рабочих дней․ В случае необходимости уточнений вам придёт уведомление в личный кабинет․

Подача запроса в бумажной форме

Если вы предпочитаете традиционный способ, следуйте этим шагам:

1. Скачайте образец заявления здесь (формат DOCX)․
2. Заполните заявление вручную, указав:
   • Полные данные заявителя и пациента;
   • Перечень запрашиваемых документов;
   • Основание (право пациента на получение копий);
   • Срок, в который вам нужны документы (не более 30 дней);
   • Подпись и дату․
3. Приложите копии удостоверения личности и, при необходимости, доверенности․
4. Отправьте пакет документов:
   • по почте заказным письмом с уведомлением о вручении,
   • или лично в отдел архивов выбранной больницы․
5. Сохраните копию отправленного пакета и трек‑номер отправления․

Образец заявления (в свободной форме)

Заявление

«_____» __________ 20__ г․

Я, ФИО заявителя, паспорт: серия ___ № ________, выдан «_____» __________ 20__ г․
СНИЛС: _____________, телефон: ____________, e‑mail: ____________․

Настоящим прошу предоставить копии (выписки) из медицинских документов, хранящихся в архиве название больницы, а именно:

• Медицинская карта за период с «_____» по «_____»;
• Результаты лабораторных исследований (кровь, моча) за 2022‑2024 гг․;
• Выписка из истории развития ребёнка (если применимо)․

Документы прошу предоставить в виде электронных PDF‑файлов (или бумажных копий), отправить на адрес электронной почты ____________ (или получить лично в отделе архивов)․

Основание: право пациента на получение медицинских документов в соответствии с ФЗ № 323‑ФЗ и Приказом Минздрава РФ от № 123н․

Приложения:

1. Копия паспорта заявителя;
2. Копия СНИЛС;
3. Доверенность (если заявитель не является пациентом)․

Подпись ______________________ /ФИО/

Сроки и стоимость

• Срок выполнения запроса: до 10 рабочих дней (онлайн) и до 15‑20 дней (бумажный вариант)․
• Стоимость услуги: предоставление копий медицинских документов в рамках закона – бесплатно․ Платно может быть только:
  • Сканирование и печать (если требуется бумажный оригинал);
  • Услуги курьерской доставки․

Что делать при отказе?

Отказ может быть оформлен только в случаях, предусмотренных законом (например, если документ содержит сведения, охраняемые законом о тайне врачебной тайны, или если запрос нарушает права третьих лиц)․

1. Получите официальное решение об отказе (письмо с указанием причин)․
2. Подайте апелляцию в том же учреждении в течение 30 дней с даты получения отказа․
3. Если апелляция не удовлетворена – обратитесь в управление здравоохранения региона или в Суд общей юрисдикции․

Полезные советы

• Тщательно проверяйте правильность ФИО, даты рождения и номера полиса – ошибка может затянуть процесс․
• Сохраняйте все подтверждения отправки (скриншоты, трек‑номер, электронные письма)․
• Если запрос нужен срочно (например, для подачи в страховую), укажите в заявлении причину ускоренного рассмотрения․ В некоторых регионах предусмотрена ускоренная процедура в течение 3‑5 дней․
• Для получения электронных копий убедитесь, что ваш e‑mail защищён (используйте двухфакторную аутентификацию)․

---

Запрос из архива больницы – процесс, который стал доступнее благодаря цифровизации государственных услуг․ Следуя описанным шагам, вы сможете получить необходимые медицинские документы без лишних походов в больницу и без неоправданных задержек․

Помните, что закон гарантирует вам право на доступ к своей медицинской информации, а современные онлайн‑сервисы позволяют реализовать это право быстро и удобно․