Портал Госуслуги предоставляет возможность не только подавать заявления и получать услуги, но и хранить уже оформленные документы в виде электронного архива. Ниже подробно описано, как найти этот архив, что в нём хранится и как им пользоваться.
Что такое «архив» в личном кабинете Госуслуг?
Архив — это раздел личного кабинета, где сохраняються все документы, которые вы уже получили через портал (справки, выписки, подтверждения, уведомления и т.д.). Они доступны в электронном виде и могут быть:
- Скачаны в формате PDF;
- Распечатаны в МФЦ или дома;
- Переданы третьим лицам (например, в Пенсионный фонд, налоговую инспекцию).
Архив удобно использовать, когда нужно подтвердить право на льготу, получить дубликат документа или просто проверить историю своих обращений.
Как войти в личный кабинет Госуслуг
- Откройте браузер и перейдите на сайт gosuslugi.ru.
- Нажмите кнопку Войти (или перейдите по прямой ссылке lk.gosuslugi.ru).
- Введите номер телефона, email или СНИЛС и пароль. При необходимости пройдите двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или push‑уведомление в приложении).
- После успешного входа вы окажетесь на главной странице личного кабинета.
Где именно расположен раздел «Архив»?
После входа в личный кабинет структура выглядит следующим образом:
- Главная страница – быстрый доступ к популярным услугам и уведомлениям.
- Мои заявления – список поданных и находящихся в обработке запросов.
- Архив – здесь хранятся все уже выполненные заявления и полученные документы.
- В верхнем меню личного кабинета найдите пункт Мои документы (иногда называется Мои услуги и документы).
- Наведите курсор на этот пункт – появится выпадающее меню.
- Выберите подпункт Архив.
- Откроется страница со списком всех архивированных документов.
- Откройте приложение и авторизуйтесь.
- Нажмите на иконку Меню (три полоски) в левом верхнем углу.
- Выберите Мои документы → Архив.
- Скачать – сохраняет документ на ваше устройство;
- Распечатать – формирует версию для печати (можно сразу отправить в ближайший МФЦ);
- Отправить – позволяет передать документ в другую государственную организацию напрямую из личного кабинета;
- Удалить (в редких случаях) – удаляет копию из архива (оригинал остается в базе ведомства).
- Вы подаёте запрос на получение справки о нетрудоспособности.
- После обработки заявления ведомство загружает готовую справку в ваш личный кабинет.
- Система перемещает документ в раздел Архив и приходит уведомление (SMS, email или push).
- Регулярно проверяйте архив – некоторые документы имеют срок хранения (например, справки о доходах действительны 12 месяцев).
- Используйте поиск – в верхней части страницы архива есть строка поиска по названию услуги или дате.
- Сортируйте по дате – удобно находить самые свежие или самые старые документы.
- Скачивайте резервные копии – храните важные PDF‑файлы также на внешнем носителе или в облачном хранилище.
- Обращайте внимание на формат – большинство документов выдаются в PDF, но иногда могут быть доступны в формате XML или JPEG (например, скан оригинала).
- Убедитесь, что вы вошли под правильной учётной записью (проверьте номер телефона/СНИЛС).
- Проверьте раздел Мои заявления – возможно, заявление всё ещё находится в обработке и ещё не перешло в архив.
- Если документ был получен не через портал (например, в МФЦ или непосредственно в ведомстве), его может не быть в электронном архиве. В этом случае запросите дубликат через услугу Получение дубликата документа на Госуслугах.
- Обратитесь в службу поддержки портала (через форму обратной связи или горячую линию 8‑800‑100‑70‑10) – специалисты помогут восстановить доступ к документу.
Чтобы перейти в архив:
Если вы используете мобильное приложение Госуслуг, путь почти идентичен:
Что можно увидеть в архиве?
На странице архива отображается таблица со следующими колонками:
| Дата получения | Наименование документа | Тип услуги | Статус | Действия |
|---|---|---|---|---|
| Справка о доходах за 2025 год | Получение справки | Выдано | Скачать PDF | Распечатать | |
| Выписка из ЕГРН на объект недвижимости | Запрос выписки | Выдано | Скачать PDF | Отправить в МФЦ |
В колонке Действия обычно доступны:
Как добавить документ в архив?
Документ попадает в архив автоматически после того, как вы получаете результат услуги через портал. Например:
Если вы хотите самостоятельно сохранить какой‑то файл (например, скан бумажного документа), воспользуйтесь функцией Загрузить документ в разделе Мои документы → Загрузка файлов. После загрузки файл будет доступен в архиве.
Полезные советы по работе с архивом
Что делать, если нужный документ не найден в архиве?
Архив в личном кабинете Госуслуг – это удобный хранилище всех электронных документов, полученных через портал. Найти его можно через меню Мои документы → Архив (или непосредственно в мобильном приложении). Там вы можете скачивать, распечатывать и отправлять нужные справки, выписки и подтверждения, а также контролировать историю своих обращений к государственным услугам.
Следуя приведённой выше инструкции, вы быстро освоите работу с архивом и сможете эффективно использовать все возможности портала Госуслуг.