Дата актуализации: 12 июля 2026 г.  – 02:52:44

Что такое «архивный тариф»?

Архивный тариф – это тарифный план, который уже недоступен для новых подключений, но
продолжает действовать у абонентов, которые были к нему привязаны до момента его закрытия.
Такие тарифы находятся в «архиве» и обслуживаются без изменений до тех пор,
пока клиент сам не решит перейти на актуальный план.

Почему у Ростелекома появились архивные тарифы?

• Обновление продуктовой линейки – появляются более выгодные и технологичные предложения.
• Сохранение прав потребителей – абоненты, которые долгое время не меняли тариф, сохраняют
  прежние условия и цены.
• Упрощение миграции – архивные тарифы позволяют клиенту плавно перейти на новый план,
  не теряя накопленных бонусов и услуг.

Какие услуги сохраняются в архивных тарифах?

Для телефонных абонентов сохраняются все основные функции:

1. Внутренние и междугородние звонки.
2. Переадресация входящих звонков (в т.ч. в роуминге).
3. Услуги роуминга – подключение и отключение.
4. Дополнительные сервисы: голосовая почта, конференц‑звонки, SMS‑рассылка.

Как настроить переадресацию входящих звонков в роуминге?

Если ваш тариф находится в архиве, вы всё равно можете управлять переадресацией:

• Наберите 21 + номер, на который нужно переадресовать, + # и нажмите «Вызов».
  Пример: 21+7 -99 123‑45‑67#
• Для отмены переадресации используйте код #21#.
• Для временной переадресации (например, только в роуминге) используйте 61… аналогично.

Все изменения вступают в силу сразу, но могут потребовать до 5 минут на обработку в сети.

Подключение и отключение услуг роуминга

Управлять роумингом можно через личный кабинет «Мой Ростелеком» или по телефону:

Сроки действия архивных тарифов

Согласно официальным сообщениям, обслуживание архивных тарифов будет продолжаться
до 30 июня 2025 г. После этой даты абонентам будет предложено перейти
на один из актуальных тарифных планов. Тем не менее, многие абоненты уже в 2026 году
продолжают пользоваться старыми условиями, поскольку процесс миграции
осуществляется постепенно и зависит от согласия клиента.

Список архивных тарифов по регионам

Ниже приведён примерный перечень архивных тарифов, которые могут встречаться в разных
городах России. Точные названия и условия могут отличаться, поэтому рекомендуется
проверять информацию в личном кабинете или у оператора.

• Ростов‑на‑Дону
  • Тариф «Ростелеком‑Дом 500» – 500 минут внутри сети, 200 минут на мобильные.
  • Тариф «Ростелеком‑Бизнес‑Lite» – безлимит внутри сети, 100 минут на МТС.
• Екатеринбург
  • Тариф «Екатеринбург‑Старт» – 300 минут, 50 SMS.
  • Тариф «Екатеринбург‑Премиум» – безлимитные звонки, 200 SMS.
• Челябинск
  • Тариф «Челяб‑Комфорт» – 400 минут, 100 SMS.
• Воронеж
  • Тариф «Воронеж‑Традиция» – 350 минут, безлимитные входящие.
• Москва
  • Тариф «Москва‑Бизнес‑Pro» – безлимитные звонки, 500 SMS.
  • Тариф «Москва‑Домашний» – 600 минут, 200 SMS.
• Пермь
  • Тариф «Пермь‑Эконом» – 250 минут, 50 SMS.

Как проверить, находится ли ваш тариф в архиве?

Существует несколько простых способов:

1. Войдите в личный кабинет «Мой Ростелеком» и откройте раздел «Тарифы». Если рядом с названием тарифа указано «Архив», значит он закрыт для новых подключений.
2. Позвоните в службу поддержки по номеру 8‑800‑100‑0‑200 и уточните статус вашего тарифного плана.
3. Отправьте SMS‑запрос INFO на номер 9000. В ответ придёт информация о текущем тарифе и его статусе.

Что делать, если вы хотите перейти на новый тариф?

Если ваш текущий тариф уже находится в архиве, вы можете:

• Перейти в личный кабинет и выбрать один из активных тарифов в разделе «Перейти на другой тариф». Процесс обычно занимает от 5 до 30 минут.
• Позвонить в службу поддержки и попросить оператора выполнить миграцию. При этом уточните, какие бонусы и услуги сохранятся.
• Посетить ближайший офис Ростелекома – сотрудники помогут подобрать оптимальный план с учётом ваших потребностей.

Техническая поддержка и часто задаваемые вопросы

Почему сайт Ростелекома недоступен при использовании VPN?

Система защиты от DDoS и попыток несанкционированного доступа блокирует IP‑адреса,
принадлежащие публичным VPN‑сервисам. Если вы используете VPN, попробуйте отключить его
или воспользоваться альтернативным соединением.

Как связаться со службой поддержки?

Помимо телефонного звонка (8‑800‑100‑0‑200), вы можете воспользоваться онлайн‑чатом,
написать в форму обратной связи на сайте, либо отправить письмо на support@rt.ru.
При обращении укажите ваш Support ID (пример: 141###-###-####833187) и
текущий IP‑address, чтобы ускорить процесс идентификации.

Что происходит с архивными записями видеокамер?

В рамках сотрудничества с Министерством связи и массовых коммуникаций РФ,
Ростелеком передал 150 жёстких дисков, содержащих архивные записи с веб‑камер.
Это не относится к телефонным тарифам, но показывает, что компания активно
работает с архивными данными в разных направлениях.

Архивные тарифы Ростелекома – это способ сохранить прежние условия для тех,
кто давно пользуется услугами компании. Несмотря на то, что новые подключения
к таким тарифам невозможны, абоненты могут пользоваться всеми привычными
функциями (переадресацией, роумингом, голосовой почтой) до официального
завершения обслуживания 30 июня 2025 года. При желании перейти на более
современный план достаточно воспользоваться личным кабинетом, позвонить в
поддержку или посетить офис компании.

Помните: своевременная проверка статуса тарифа и плановая миграция
помогут избежать неожиданного отключения услуг и сэкономить ваш бюджет.