Актуально на: 10 июля 2026 г.

ЦОН (Центр обслуживания населения) — это организационная форма «одного окна», через которую гражданам предоставляются государственные и муниципальные услуги. Во многих странах СНГ (Кыргызстан, Казахстан, Россия — в виде МФЦ «Мои Документы») именно в ЦОНах размещены отделы ЗАГС (Запись Актов Гражданского Состояния).

Это позволяет получать услуги регистрации актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, смена имени и др.) в удобном месте, часто без предварительной записи в ведомственном здании, и сразу же оформлять связанные документы (паспорта, справки).

Услуги, предоставляемые отделами ЗАГС в ЦОНах

Согласно информации Главного управления ЗАГС, в компетенцию отделов входит государственная регистрация следующих актов:

• Рождения ребенка;
• Заключения брака (включая ускоренную и церемониальную регистрацию);
• Расторжения брака (в порядке ЗАГС или по решению суда);
• Усыновления (удочерения);
• Установления отцовства;
• Перемены имени, фамилии, отчества;
• Смерти;
• Проставление апостиля на документы ЗАГС для использования за границей;
• Выдача повторных свидетельств и справок (в т.ч. из архива).

Особенности работы по регионам (на основе доступных данных)

Москва: МФЦ «Мои Документы» и Управление ЗАГС города Москвы

В Москве функции ЦОН выполняют Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы». Отделы ЗАГС интегрированы в их работу. Центральный орган, Управление записи актов гражданского состояния города Москвы (Управление ЗАГС Москвы).

Ключевые реквизиты Управления ЗАГС Москвы:

• ИНН: 7704111479
• ОГРН: 1037739512689
• ОКПО: 04001367
• Руководитель: Уханева Светлана Николаевна
• Почтовый индекс/Адрес: 107045, г. Москва (точный адрес уточняйте на оф. сайте)

Горячие линии и справочные телефоны (Москва):

1. Единый справочный телефон: 8 (495) -77-77-77
2. Архивная справка: 8 (495) -86-00-58
3. Отдел приема заявлений о заключении брака: 8 (495) -86-00-70
4. Горячая линия / Архивно-информационный отдел: (495) -97-52-46

Примечание: В Москве существует множество районных отделов ЗАГС (например, Академический, Краснопресненский и др.), которые могут находиться как в отдельных зданиях, так и на площадках МФЦ. Адреса всех отделов г. Москвы рекомендуется сверять на официальном портале «Электронная Москва» или сайте МФЦ.

Республика Казахстан (г. Алматы): РАГС в ЦОНах

В Алматы районы обслуживаются Районными отделами РАГС (Регистрации актов гражданского состояния), которые часто располагаются в зданиях ЦОН.

Примеры адресов (из открытых источников):

• Алатауский районный отдел РАГС: ул. Нуркент, 5, корп. 20-22 (микрорайон Нуркент).
• РАГС Бостандыкского района: микрорайон Алмагуль, 9А.

Важно: По отзывам граждан, при звонках в колл-центры ЦОН/РАГС Алматы часто встречаются длительные ожидания ответа. По вопросам госпошлин иногда перенаправляют на официальные сайты или в сам ЦОН.

Кыргызская Республика (г. Бишкек): ЦОН с отделами ЗАГС

В Бишкеке сеть ЦОН охватывает все районы. Отделы ЗАГС, паспортизации и регистрации населения являются структурными подразделениями ЦОН.

Известные адреса ЦОН Бишкека (данные за 2021 г., требуют актуализации):

• ЦОН-1 (Октябрьский район): микрорайон 12 (точный дом уточняйте).
• ЦОН (Октябрьский район, ТЦ «ДК»): ул. Нуркамал, 29 (здание торгового центра «ДК»).

Рекомендуется использовать официальный портал «Электронное правительство» КР или сайт Мэрии Бишкека для получения актуального списка ЦОН и режима работы на 2026 год.

Как обратиться в отдел ЗАГС в ЦОН: Пошаговая инструкция

1. Определите услугу. Уточните, что именно нужно: регистрация брака, получение справки, апостиль и т.д.
2. Выберите способ обращения:
   • Онлайн: Госуслуги (Россия), eGov (Казахстан), Тундук (Кыргызстан) — для предварительной записи и оплаты госпошлины.
   • Телефон: Позвоните по горячей линии (см. выше для Москвы) или в колл-центр ЦОН вашего города.
   • Лично: Придите в ближайший ЦОН/МФЦ с пакетом документов.
3. Подготовьте документы. Обычно требуются: паспорта заявителей, свидетельства (рождения, брака, развода), квитанция об оплате госпошлины (если оплачивали отдельно).
4. Посетите ЦОН. Подойдите к терминалу электронной очереди, выберите услугу «ЗАГС» / «Регистрация актов гражданского состояния» и дождитесь вызова к окну.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли заключить брак в любом ЦОНе?

В России (Москва): Да, заявление о заключении брака можно подать в любом отделе ЗАГС (в т.ч. в МФЦ) независимо от прописки. Саму регистрацию можно назначить в любом Дворце браков или отделе ЗАГС города.

В Казахстане/Кыргызстане: Обычно привязка идет по месту жительства одного из женихов или по месту нахождения ЦОН, уточняйте в конкретном отделе РАГС/ЗАГС.

Где взять справку из архива ЗАГС?

Справки из архива выдают архивно-информационные отделы Управлений ЗАГС. В Москве звоните по телефону 8 (495) -86-00-58 или (495) -97-52-46. Во многих ЦОН/МФЦ можно заказать архивную справку через оператора «одного окна», срок готовности — до 30 дней.

Как проставить апостиль на свидетельство ЗАГС?

Апостиль проставляет уполномоченный орган (в Москве — Отдел информационных технологий, ведомственного архива и информационной безопасности Управления ЗАГС или Главное управление юстиции). В ЦОН/МФЦ документы на апостиль обычно принимают для пересылки, но сами не проставляют.

Важные напоминания

Отделы ЗАГС в ЦОНах (МФЦ) — это удобный и современный способ получения государственных услуг по регистрации актов гражданского состояния. Главное правило — подготовьте документы заранее, оплатите пошлину онлайн и запишитесь на прием через официальный портал. Это сэкономит вам часы ожидания в очереди и гарантирует, что нужный специалист будет свободен в удобное для вас время.

Статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники адресов, официальные реквизиты, отзывы пользователей) на . Для юридически значимых действий используйте только официальные источники.