С 2015 года портал mos.ru позволяет жителям Москвы подавать онлайн‑заявления на регистрацию брака, а также записываться на консультацию и личный приём в ЗАГС. На сегодняшний день более 300 тысяч москвичей уже воспользовались этой удобной услугой. В статье мы подробно разберём, как оформить запись, какие документы нужны и какие подводные камни могут возникнуть.
Содержание
- Подготовка: что понадобится
- Создание и настройка личного кабинета на mos.ru
- Пошаговая инструкция записи в ЗАГС
- Список обязательных документов
- Полезные советы и часто задаваемые вопросы
- Что делать, если возникли проблемы
Подготовка: что понадобится
- Доступ к интернету (компьютер, планшет или смартфон).
- Электронная почта и/или номер мобильного телефона, привязанные к вашему Личному кабинету mos.ru.
- Скан или фотография паспорта (первой и второй страницы) каждого из будущих супругов.
- Согласие родителей (если один из супругов моложе 18 лет) – скан или фото.
- Оплата госпошлины (если вы выбираете услугу «Регистрация брака в день обращения»).
Создание и настройка личного кабинета на mos.ru
2.1 Регистрация на портале
Если у вас ещё нет учётной записи, выполните следующие действия:
- Перейдите на mos.ru и нажмите кнопку «Войти» → «Регистрация».
- Введите номер мобильного телефона, укажите адрес электронной почты и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на телефон.
- Заполните профиль: ФИО, дата рождения, адрес регистрации.
2.2 Подтверждение личности
Для доступа к услугам, связанным с записью в ЗАГС, необходимо пройти проверку личности (e‑Госуслуги). Это делается в разделе «Личный кабинет» → «Настройки» → «Подтверждение личности». После подтверждения вы сможете загружать сканы паспортов и подписывать заявления электронно.
Пошаговая инструкция записи в ЗАГС
Шаг 1. Выбор услуги
Войдите в личный кабинет и в поисковой строке введите «Регистрация брака». Появится список услуг:
- Регистрация брака в день обращения (платно).
- Запись на консультацию в ЗАГС.
- Запись на личный приём (для подачи документов).
Шаг 2. Выбор ЗАГСа и даты
- Нажмите нужную услугу, например «Записаться на личный приём в ЗАГС».
- Выберите район и конкретный ЗАГС (в Москве их более 30).
- Укажите предпочтительные даты и время. Система покажет свободные слоты.
Шаг 3. Заполнение электронного заявления
В открывшейся форме укажите:
- ФИО обоих будущих супругов (как в паспорте).
- Дата и место рождения.
- Контактный телефон и e‑mail.
- Если один из супругов несовершеннолетний – загрузите согласие родителей.
После заполнения нажмите «Сохранить и продолжить».
Шаг 4. Прикрепление сканов документов
Загрузите сканы следующих документов (PDF, JPG, PNG, размер до 5 МБ каждый):
- Паспорт (первая и вторая страницы) обоих супругов.
- Согласие родителей (если требуется).
- Свидетельство о расторжении предыдущего брака (если применимо).
Шаг 5. Оплата госпошлины (по желанию)
Если вы выбираете услугу «Регистрация брака в день обращения», необходимо оплатить госпошлину онлайн (примерно 1 200 ₽). Платёж производится через банковскую карту или электронный кошелёк, интегрированный в mos.ru.
Шаг 6. Подтверждение записи
После всех проверок система выдаст подтверждение записи – PDF‑документ с QR‑кодом. Сохраните его и распечатайте (необязательно, но удобно).
Шаг 7. Приход в ЗАГС
В назначенный день придите в выбранный ЗАГС с оригиналами паспортов и, при необходимости, с оригиналами согласий родителей. Предъявите QR‑код из подтверждения – сотрудники быстро найдут вашу запись.
Список обязательных документов
| Документ | Кому нужен | Формат (при загрузке) |
|---|---|---|
| Паспорт РФ (первая и вторая страницы) | Оба супруга | PDF / JPG / PNG, ≤5 МБ |
| Согласие родителей (если один из супругов < 18 лет) | Младший супруг | PDF / JPG, ≤5 МБ |
| Свидетельство о расторжении брака / разводный приказ | Тот, кто был в предыдущем браке | PDF / JPG, ≤5 МБ |
| Свидетельство о смерти (если прежний супруг умер) | Тот, кто был в предыдущем браке | PDF / JPG, ≤5 МБ |
Полезные советы и часто задаваемые вопросы
5.1 Как выбрать удобный ЗАГС?
- Обращайте внимание на близость к дому или работе.
- Проверьте, есть ли в выбранном ЗАГСе услуга «Регистрация брака в день обращения» – это экономит время.
- На странице каждого ЗАГСа указаны часы работы и наличие парковки.
5.2 Можно ли изменить дату после записи?
Да. В личном кабинете в разделе «Мои записи» нажмите «Изменить» рядом с нужной записью. Перепланировать можно до 24 часов до назначенного времени.
5.3 Что делать, если онлайн‑запись недоступна?
Иногда все слоты в ближайшие недели уже заняты. В таком случае:
- Выберите другой район или менее популярный ЗАГС.
- Подпишитесь на уведомления о появлении свободных мест (кнопка «Уведомить меня»).
- Обратитесь в кол‑центр mos.ru по телефону 8 800 555‑35‑35.
5.4 Нужно ли платить за запись на консультацию?
Запись на консультацию в ЗАГС бесплатна. Плата взимаеться только за услугу «Регистрация брака в день обращения» и за дополнительные услуги (например, выдача свидетельства в тот же день).
5.5 Как получить электронное свидетельство о браке?
После регистрации брака вы можете оформить Электронное свидетельство о браке через сервис mos.ru. Оно будет доступно в вашем личном кабинете и может быть распечатано в любой момент.
Что делать, если возникли проблемы
- Ошибка загрузки документов: проверьте размер и формат файла, очистите кэш браузера, попробуйте другой браузер (Chrome/Firefox).
- Не приходит подтверждение по e‑mail: проверьте папку «Спам», убедитесь, что указали правильный адрес, либо запросите повторную отправку в разделе «Мои записи».
- Служба поддержки недоступна: используйте чат‑бота на главной странице mos.ru – он часто решает типовые вопросы.
Портал mos.ru делает процесс записи в ЗАГС простым и прозрачным: достаточно иметь интернет, паспортные данные и несколько минут свободного времени. Следуя пошаговой инструкции, вы сможете избежать очередей, сэкономить время и подготовиться к важному событию – регистрации брака.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки mos.ru или к специалистам ЗАГСа по телефону вашего района.
Дата публикации: г.