Отдел ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) исполнительного комитета Арского муниципального района – это государственное учреждение, которое осуществляет регистрацию актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, изменение фамилии, имени, отчества) для жителей Арского района. Данная статья содержит подробную информацию о работе отдела, его структуре, услугах, контактных данных и особенностях цифровой трансформации.

Местоположение и контактные данные

• Адрес: Республика Татарстан, Арский район, г. Арск, Советская площадь, 27
• Телефон: +7 (843) -37‑85‑22, +7 (843) -37‑84‑57
• Электронная почта: zags-arsk@tatarstan.ru
• Веб‑сайт: zags.tatarstan.ru/arsk
• Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00); Сб, Вс — выходные

Для удобства граждан отдел работает в системе «Онлайн‑приём», позволяющей записатся на приём через официальный портал Госуслуг Татарстана.

Организационная структура

Отдел ЗАГС входит в состав Исполнительного комитета Арского муниципального района и подчиняется Управлению записи актов гражданского состояния Кабинета Министров Республики Татарстан. Основные подразделения отдела:

1. Регистрация рождения и смерти – ведение актов о рождении, смерти, выдача свидетельств.
2. Регистрация брака и разводов – заключение брака, выдача свидетельства о браке, регистрация разводов.
3. Внесение изменений в акты – изменение фамилии, имени, отчества, исправление ошибок.
4. Выдача справок и дубликатов – повторные свидетельства, справки о браке, о рождении и др.
5. Отдел цифровой трансформации – работа с электронными заявками, поддержка портала Госуслуг.

Перечень основных услуг

Все услуги предоставляются в соответствии с Федеральным законом «О государственной регистрации актов гражданского состояния» и региональными нормативными актами.

Как записаться на приём

Для экономии времени рекомендуется воспользоваться одним из следующих способов:

• Онлайн‑запись через портал Госуслуг Татарстана. После входа в личный кабинет выбираете нужную услугу, указываете удобную дату и время.
• Телефонный звонок в колл‑центр отдела (указанные выше телефоны). Оператор подскажет свободные окна.
• Личный визит в отдел в рабочие часы без предварительной записи – услуга предоставляется в порядке живой очереди, но время ожидания может быть длительным.

Важно: при записи онлайн необходимо подготовить сканы всех требуемых документов (паспорт, свидетельство о рождении детей, справки о брачном статусе и т.д;). После подтверждения записи вы получите SMS‑уведомление с номером талона.

Цифровая трансформация и электронные сервисы

В рамках программы «Цифровая трансформация государственных услуг в Татарстане» отдел ЗАГС Арского района активно внедряет электронные сервисы:

• Электронные заявления через портал zags.tatarstan.ru.
• Электронные подписи для подачи документов без посещения офиса.
• Онлайн‑оплата госпошлин (через банковские карты, электронные кошельки).
• Видеоконференц‑связь для консультаций с юристами отдела.

Эти инструменты позволяют гражданам получать большинство услуг без выхода из дома, а также ускоряют обработку заявлений.

Статистические данные (2023‑2024 гг.)

Согласно официальным отчетам Управления записи актов гражданского состояния Кабинета Министров Республики Татарстан, за 2023 год в отделе ЗАГС Арского района было зарегистрировано:

• Рождений: 1 254 акта
• Смертей: 842 акта
• Браков: 732 акта
• Разводов: 215 актов
• Внесено изменений в акты: 487 заявлений

В 2024 году наблюдается рост количества онлайн‑заявок – их доля составила более 68 % от общего числа обращений.

Права и обязанности граждан

Граждане, обращающиеся в отдел ЗАГС, имеют право:

• Получать услуги в установленные законом сроки.
• Получать полную и достоверную информацию о порядке и перечне необходимых документов.
• Обжаловать действия (бездействие) сотрудников в установленном порядке.

Обязанности граждан включают:

• Предоставлять достоверные сведения и оригиналы (или копии) документов.
• Своевременно оплачивать государственную пошлину.
• Соблюдать порядок подачи заявлений и правила поведения в отделе.

Противодействие коррупции и контроль качества

Отдел ЗАГС Арского района строго следует политике противодействия коррупции, установленной в Республике Татарстан. Внедрены следующие меры:

1. Обязательное ведение электронного журнала обращений граждан.
2. Регулярные внутренние аудиты и проверки со стороны Ситуационного центра и Антимонопольного комитета.
3. Публичный доступ к статистическим данным и отчетам о работе отдела.
4. Обучение персонала по вопросам этики и антикоррупционных норм.

Как связаться с руководством отдела

Руководитель отдела – И.о. начальника отдела Фарита Рауфовна Бахтиярова. По вопросам, требующим вмешательства руководства (например, спорные ситуации, задержки в выдаче документов), можно обратиться напрямую:

• Телефон руководителя: +7 (843) -37‑85‑22 (добавочный 101)
• Электронная почта: bahtiarova@tatarstan.ru

Полезные ссылки

• Официальный портал ЗАГС Республики Татарстан
• Госуслуги Татарстана – запись онлайн
• Официальный сайт Республики Татарстан
• 2ГИС – карта и маршруты до ЗАГС Арск

Отдел ЗАГС Арского района – это современный, ориентированный на граждан орган государственной власти, который обеспечивает качественное и своевременное оформление актов гражданского состояния. Благодаря внедрению цифровых технологий и строгой антикоррупционной политике, отдел способен обслуживать население эффективно, минимизируя бюрократические барьеры.

Если вам требуется оформить любой акт (рождение, брак, смерть, изменение фамилии), рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью и подготовить все необходимые документы заранее. При возникновении вопросов сотрудники отдела всегда готовы помочь лично или по телефону.