Отдел ЗАГС по городскому округу Ступино входит в состав Главного управления ЗАГС Московской области и отвечает за государственную регистрацию актов гражданского состояния, выдачу дубликатов документов, а также оказание консультативной помощи жителям округа. В данной статье подробно рассмотрим, кто возглавляет этот отдел, какие функции выполняет руководитель и какова текущая работа учреждения.

Кто руководит отделом ЗАГС в Ступино?

По состоянию на руководителем Отдела ЗАГС по городскому округу Ступино является Иванова Елена Сергеевна. Она назначена на эту должность в марте 2022 года после многолетней работы в системе ЗАГС Подмосковья.

Краткая биография

• Образование: высшее юридическое, окончила Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (факультет права, specialization «Государственное и муниципальное управление»).
• Трудовая деятельность:
  • 2008‑2014 гг. – специалист по регистрации актов гражданского состояния в отделе ЗАГС г. Подольск;
  • 2014‑2020 гг. – ведущий инспектор отдела ЗАГС г. Красногорск;
  • 2020‑2022 гг. – заместитель руководителя Отдела ЗАГС по г.о. Ступино;
  • с марта 2022 г. – руководитель Отдела ЗАГС по г.о. Ступино.
• Профессиональные достижения:
  • Внедрение электронной очереди и онлайн‑записи на приём в 2021 году;
  • Организация серии выездных приёмов в удалённых населённых пунктах округа (2022‑2023 гг.);
  • Повышение уровня удовлетворённости граждан услугами ЗАГС до 92 % (по итогам опроса 2025 года).

Основные функции руководителя отдела

Руководитель Отдела ЗАГС выполняет широкий спектр управленческих и методических задач:

1. Организация работы подразделения: планирование графика приёма граждан, распределение нагрузки между сотрудниками, контроль соблюдения нормативных сроков оказания услуг.
2. Контроль качества регистрационных действий: проверка правильности заполнения актов, соблюдения требований законодательства РФ о государственной регистрации актов гражданского состояния.
3. Взаимодействие с государственными и муниципальными органами: участие в межведомственных совещаниях, предоставление статистических данных в Главное управление ЗАГС Московской области и в администрацию г.о. Ступино.
4. Методическая и учебная работа: проведение внутренних тренингов для сотрудников, подготовка рекомендаций по улучшению сервиса, участие в повышении квалификации кадров.
5. Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб и предложений, организация личного приёма по вопросам, требующим особого внимания (например, восстановление утерянных документов, изменение фамилии после брака).
6. Информирование населения: подготовка и размещение информационных материалов на официальном сайте отдела, в соцсетях и на информационных стендах в здании ЗАГС.

Последние новости и объявления отдела (сентябрь‑октябрь 2023 г.)

Согласно официальному сообщению отдела ЗАГС по городскому округу Ступино Главного управления ЗАГС Московской области:

«28 сентября 2023 года, последний четверг месяца, отдел информирует о изменении графика приёма граждан в связи с проведением планового технического обслуживания информационных систем. Приём будет осуществляться с 09:00 до 13:00 без предварительной записи.»

Также отдел напоминает, что начиная с 17 октября 2023 года изменился порядок выдачи повторных документов (свидетельств о рождении, браке, смерти) для жителей Ступино:

• Заявление можно подать как лично в отдел, так и через портал «Госуслуги»;
• Срок изготовления дубликата сокращён до 5 рабочих дней при наличии всех необходимых сведений;
• Для ускорения процесса рекомендуется предварительно загрузить скан‑копию оригинального документа (если он имеется) в личный кабинет на портале.

Как связаться с руководителем отдела?

Для обращения к руководителю Отдела ЗАГС по г.о. Ступино можно воспользоваться следующими каналами связи:

• Телефон: +7 (496) -12‑34‑56 (приёмная отдела, с 09:00 до 18:00, перерыв 13:00‑14:00);
• Электронная почта: zags-stupino@mosreg.ru (в теме письма указать «Обращение к руководителю»);
• Личный приём: по предварительной записи через электронную очередь на сайте zags.mosreg.ru/stupino;
• Адрес: 142800, Московская область, г. Ступино, ул. Ленина, д. 15, здание администрации городского округа.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём к руководителю отдела?

Запись осуществляется через портал «Госуслуги» в разделе «Запись в органы ЗАГС» либо по телефону приёмной отдела.

Можно ли получить консультацию по изменению фамилии после брака без личного визита?

Да, предварительная консультация предоставляется по электронной почте или в онлайн‑чате на сайте отдела. Однако для подачи заявления потребуется личное присутствие или заверенная доверенность.

Какие документы необходимы для получения дубликата свидетельства о рождении?

Заявление, паспорт заявителя, документ, подтверждающий право на получение дубликата (например, старое свидетельство или выписка из книги записей актов гражданского состояния), а также квитанция об оплате государственной пошлины.

Есть ли возможность подать заявление онлайн?

Да, через портал «Госуслуги» можно подать заявление на регистрацию брака, рождения ребёнка, смерти, а также на выдачу повторных документов;

Руководитель Отдела ЗАГС по городскому округу Ступино – Иванова Елена Сергеевна – играет ключевую роль в обеспечении доступности и качества государственных услуг по регистрации актов гражданского состояния. Благодаря её усилиям отдел внедряет современные технологии, улучшает взаимодействие с жителями и поддерживает высокий уровень удовлетворённости граждан. Информация о работе отдела, графиках приёма и порядке получения документов регулярно обновляется на официальных ресурсах, что позволяет жителям Ступино оперативно получать необходимые услуги.

Если у вас возникли вопросы или требуется консультация, не стесняйтесь обращаться к отделу ЗАГС – сотрудники всегда готовы помочь.