Управление ЗАГС республики является ключевым органом исполнительной власти, обеспечивающим государственную регистрацию актов гражданского состояния: рождения, заключения и расторжения брака, усыновления (удочерения), установления отцовства, перемены имени, а также выдачу соответствующих свидетельств и справок. Ниже представлен обзор его структуры, функций, правовой основы, электронных сервисов и планов развития.

Правовая база

Деятельность управления регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон № 143‑ФЗ «Об актах гражданского состояния» (в редакции от );
• Конституция Республики и её устав, определяющие компетенцию органов ЗАГС;
• Постановления Правительства Республики о порядке приёма граждан, размеров государственной пошлины и режиме работы;
• Методические рекомендации Минюста России по ведению ЕГР ЗАГС (Единого государственного реестра актов гражданского состояния).

Все нормативные акты публикуются на официальном портале управления в разделе «Нормативная база».

Структура управления

Для эффективного выполнения возложенных функций управление ЗАГС республики построено по территориальному принципу и включает следующие структурные подразделения:

• Отдел регистрации рождений – приём заявлений, выдача свидетельств о рождении, ведение книг регистрации;
• Отдел регистрации браков и расторжения браков – оформление браков, разводов, выдача справок о семейном положении;
• Отдел усыновления и установления отцовства – работа с заявлениями об усыновлении, установлении отцовства, изменении фамилии;
• Отдел перемены имени и восстановления документов – приём заявлений о смене фамилии, имени, отчества, выдача дубликатов;
• Отдел электронных услуг и информационного обеспечения – развитие онлайн‑сервисов, работа с ЕГР ЗАГС, обеспечение информационной безопасности;
• Отдел контроля и противодействия коррупции – внутренний аудит, проверка соблюдения антикоррупционных требований;
• Отдел кадров и методической работы – подбор и обучение сотрудников, разработка методических пособий.

Каждый отдел возглавляет начальник, непосредственно подчиняющийся руководителю управления.

Основные функции управления

1. Государственная регистрация актов гражданского состояния – приём документов, проверка их соответствия законодательству, внесение записей в реестры.
2. Выдача свидетельств и справок – оформление документов, подтверждающих факт рождения, брака, смерти и т.д.
3. Консультирование граждан – информирование о порядке подачи заявлений, необходимых документах, размерах пошлины.
4. Ведение ЕГР ЗАГС – обеспечение актуальности и доступности данных для государственных органов и граждан.
5. Противодействие коррупции – проведение внутренних проверок, соблюдение антикоррупционных стандартов.
6. Методическая и аналитическая работа – подготовка годовых отчётов, анализ демографической ситуации, разработка рекомендаций по улучшению работы.

Электронные услуги

В соответствии с государственной программой «Цифровая Республика» управление ЗАГС предоставляет следующие онлайн‑сервисы:

• Подача заявления через портал «Госуслуги» – возможность оформить заявление на регистрацию рождения, брака, перемены имени без личного визита.
• Проверка готовности документа – сервис статуса заявления в реальном времени.
• Электронная очередь – запись на приём в удобное время, сокращение времени ожидания.
• Выдача электронных свидетельств – получение документа в формате PDF с электронной подписью, действительного на всей территории РФ.
• Обратная связь и онлайн‑консультация – чат‑бот и форма обратной связи для оперативного ответа на вопросы граждан.

Все электронные услуги интегрированы с ЕГР ЗАГС, что обеспечивает мгновенное обновление данных и минимизацию риска дублирования записей.

Статистика и показатели деятельности (2024‑2025 гг.)

Ключевые показатели работы управления за последние два года представлены ниже:

• Зарегистрировано рождений: 12 842 (2024) и 13 107 (2025);
• Зарегистрировано браков: 9 561 (2024) и 9 834 (2025);
• Расторжений брака: 2 317 (2024) и 2 452 (2025);
• Выдано электронных свидетельств: 4 210 (2024) и 5 678 (2025);
• Среднее время ожидания приёма: сократилось с 45 минут (2024) до 28 минут (2025) благодаря внедрению электронной очереди.

Данные подтверждают положительную динамику роста использования электронных сервисов и повышение качества обслуживания граждан.

Взаимодействие с гражданами

Управление ЗАГС республики активно развивает диалог с населением через следующие каналы:

• Ежемесячные «Дни открытых дверей» – бесплатные консультации по вопросам регистрации актов;
• Общественный совет при управлении – представители общественности участвуют в обсуждении планов работы и контроле качества услуг;
• Социальные сети и мессенджеры – официальные акты в VK, Telegram, Instagram, где публикуются новости, ответы на часто задаваемые вопросы;
• Анкетирование удовлетворённости – после получения услуги гражданин может оставить оценку через онлайн‑форму; результаты используются для улучшения работы.

Обратная связь позволяет своевременно выявлять проблемные зоны и корректировать внутренние регламенты.

Планы развития на 2026‑2027 годы

Стратегия развития управления ЗАГС республики на ближайшие два года включает следующие приоритетные направления:

1. Расширение спектра электронных услуг – внедрение возможности подачи заявления на усыновление и установление отцовства в полностью дистанционном формате;
2. Интеграция с системами «Здравоохранение» и «Образование» – автоматическая передача данных о рождении в медицинские учреждения и образовательные органы для упрощения оформления детских пособий и места в детских садах;
3. Повышение квалификации сотрудников – регулярные тренинги по работе с новыми информационными системам, антикоррупционной подготовке и клиентоориентированному сервису;
4. Развитие сети мобильных пунктов приёма – организация выездные пункты в отдалённых районах республики, обеспечивающие доступ к услугам ЗАГС для жителей сельских территорий;
5. Внедрение биометрической идентификации – использование отпечатков пальцев и распознавания лица при подаче заявлений для повышения уровня безопасности и предотвращения мошенничества;
6. Экологическая ответственность – переход на безбумажный документооборот во всех внутренних процессах, сокращение потребления бумаги на 30 % к концу 2027 года.

Реализация данных мероприятий направлена на повышение доступности, прозрачности и эффективности работы управления ЗАГС республики.

Контактная информация

Главное управление ЗАГС республики расположено по адресу:

ул. Ленина, д. 10, г. Республика, индекс 123456

Режим работы:

• Понедельник – пятница: 08:45 – 13:00, 14:00 – 18:00 (в пятницу до 16:45);
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Телефон справочной службы: +7 (XXX) XXX‑XX‑XX

Электронная почта: info@zags-republic.ru

Официальный сайт: https://zags-republic.ru (раздел «Электронные услуги» доступен после авторизации через ЕСИА);

Для получения справки о режиме работы конкретных отделов рекомендуется воспользоваться интерактивной картой на сайте управления или позвонить в справочную службу.

Управление записи актов гражданского состояния республики продолжает выполнять свою миссию – обеспечивать законную регистрацию важнейших событий в жизни граждан, повышать уровень сервиса за счёт цифровых технологий и взаимодействия с обществом. Ваше доверие и обратная связь являются основой для дальнейшего улучшения работы учреждения.